Política de Cumplimiento de GDPR

1. Introducción

En Hostex LLC, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. Esta Política de Cumplimiento de GDPR explica cómo procesamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – Regulation (EU) 2016/679). Se aplica a todos los clientes, visitantes y usuarios dentro de la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE).

2. Controlador de Datos

Hostex LLC sirve como el Controlador de Datos cuando se trata de recopilar y procesar datos personales de los clientes para proporcionar alojamiento web, VPS, VDS, alojamiento de revendedores y otros servicios relacionados.

3. Datos que Recopilamos

Aquí hay un desglose de los datos que recopilamos:

• Información de la cuenta: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, detalles de facturación e información de contacto.
• Datos de uso del servicio: Recopilamos direcciones IP, detalles de inicio de sesión, registros del servidor y otra información técnica.
• Datos de pago: Esto se recopila a través de procesadores de pago seguros de terceros (no almacenamos los detalles de su tarjeta).
• Comunicaciones de soporte: Esto cubre los tickets, correos electrónicos o cualquier otra interacción con nuestro equipo de soporte.

4. Propósito del Procesamiento

Procesamos sus datos para los siguientes propósitos:

• Para entregar y administrar el alojamiento, VPS y servicios relacionados.
• Para garantizar la seguridad y prevenir el acceso no autorizado, el fraude o el abuso.
• Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.
• Para proporcionar soporte al cliente y asistencia técnica.
• Para enviar actualizaciones importantes, notificaciones de servicio o recordatorios de facturación.

5. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos los datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales bajo el GDPR:

• Necesidad contractual: para proporcionar alojamiento, VPS y servicios relacionados.
• Intereses legítimos: para mantener la seguridad del sistema y mejorar nuestros servicios.
• Obligaciones legales: para cumplir con los requisitos fiscales, de facturación y regulatorios..
• Consentimiento: para servicios opcionales como las comunicaciones de marketing.

6. Retención de Datos

Mantenemos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos mencionados anteriormente o según lo exija la ley. Para el cumplimiento financiero, los registros de cuenta y facturación pueden conservarse hasta por 7 años.

7. Compartición y Transferencias de Datos

No vendemos datos personales a nadie. Sin embargo, podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza, como centros de datos, procesadores de pagos y proveedores de seguridad, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Cuando transferimos datos fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de contar con las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar.

8. Medidas de Seguridad

Nos tomamos en serio la protección de los datos personales, empleando medidas de seguridad estándar de la industria como encriptación, firewalls y sistemas de detección/prevención de intrusiones, junto con un monitoreo continuo. Nuestros datos se almacenan en centros de datos seguros que cuentan con redundancia y planes de recuperación ante desastres.

9. Derechos del Titular de los Datos

Según el GDPR, los clientes tienen varios derechos, que incluyen:

• El derecho a acceder a sus datos personales.
• El derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
• El derecho a la eliminación, también conocido como el "derecho al olvido".
• El derecho a restringir el procesamiento.
• El derecho a la portabilidad de los datos.
• El derecho a oponerse al procesamiento.
• El derecho a retirar el consentimiento cuando corresponda.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

10. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies solo para mejorar la funcionalidad, como recordar sus preferencias de idioma, moneda y país, todo de acuerdo con nuestra Política de Cookies..

11. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Cumplimiento de GDPR o desea ejercer sus derechos sobre los datos, no dude en contactarnos:

Hostex LLC – Data Protection Officer
Email: support@hostex.co
Address: 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110, USA

12. Actualizaciones

Podríamos actualizar esta Política de Cumplimiento de GDPR de vez en cuando. Cualquier actualización se publicará en esta página junto con la fecha de entrada en vigor. Al continuar usando nuestros servicios después de las actualizaciones, usted acepta la política revisada.

Al usar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Cumplimiento de GDPR.