Politik for Refusion & Annullering

1. Overblik

Denne Politik for Refusion & Annullering forklarer, hvordan vi håndterer refusioner og annulleringer for de tjenester, der tilbydes af Hostex LLC, et anpartsselskab baseret i New Mexico, USA. Ved at købe vores tjenester accepterer du betingelserne i denne Politik.

2. 30-Dages Pengene-Tilbage-Garanti

Vi tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti på kvalificerende hostingtjenester. Hvis du ikke er tilfreds med vores tjenester inden for de første 30 dage efter dit første køb, kan du anmode om en fuld refusion.

2.1 Kvalificerende Tjenester

• Delt Webhosting (Shared Web Hosting)
• Forhandlerhosting (Reseller Hosting)
• Virtuelle Private Servere (VPS)
• Virtuelle Dedikerede Servere (VDS)

2.2 Tjenester Uden Refusion

• Domænenavnsregistreringer, overførsler eller fornyelser (disse involverer tredjepartsomkostninger, vi ikke kan få tilbage).
• SSL-certifikater, når de først er udstedt.
• Dedikerede IP-adresser.
• Alle ekstra tilføjelser, tilpassede konfigurationer eller tredjepartstjenester købt via vores platform.

3. Processen for Refusionsanmodninger

• For at anmode om refusion skal du indsende din anmodning via vores support-ticketsystem inden for de 30 dage.
• Refusioner vil blive behandlet og sendt tilbage til den oprindelige betalingsmetode, du brugte ved købet.
• Tillad venligst op til 7–10 hverdage for refusionen at blive synlig, afhængigt af din bank.

4. Annulleringer Efter 30 Dage

Når den indledende 30-dages periode er udløbet, er alle salg endelige og kan ikke refunderes. Du kan stadig annullere dine tjenester når som helst via kundeportalen, men vær opmærksom på, at der ikke gives refusion for den resterende periode af tjenesten.

5. Suspension eller Opsigelse af Tjenester

Vi giver ikke refusion for tjenester, der er suspenderet eller opsagt på grund af en overtrædelse af vores Servicevilkår eller Retningslinjer for Acceptabel Brug (AUP)..

6. Ændringer af Denne Politik

Hostex LLC har ret til at ændre eller opdatere denne Politik for Refusion & Annullering, når det er nødvendigt. Eventuelle opdateringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside sammen med ikrafttrædelsesdatoen. Hvis du fortsætter med at bruge vores tjenester efter disse ændringer, betyder det, at du accepterer den opdaterede Politik.

Ved at bruge vores tjenester bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret denne Politik for Refusion & Annullering.