سياسة الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

1. المقدمة

في Hostex LLC، نأخذ حماية بياناتك على محمل الجد. تشرح سياسة الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR – لائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679). تنطبق هذه السياسة على جميع العملاء والزوار والمستخدمين داخل الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

2. المراقب على البيانات (Data Controller)

تعتبر Hostex LLC هي المراقب على البيانات عندما يتعلق الأمر بجمع ومعالجة البيانات الشخصية من العملاء لتقديم خدمات استضافة الويب، VPS، VDS، استضافة الموزعين، والخدمات الأخرى ذات الصلة.

3. البيانات التي نجمعها

إليك تفصيل للبيانات التي نجمعها:

• معلومات الحساب: وتشمل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وتفاصيل الفواتير، ومعلومات الاتصال.
• بيانات استخدام الخدمة: نجمع عناوين IP، وتفاصيل تسجيل الدخول، وسجلات الخادم، وغيرها من المعلومات التقنية.
• بيانات الدفع: يتم جمعها من خلال معالجي دفع آمنين من طرف ثالث (نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك).
• مراسلات الدعم: وتشمل التذاكر، ورسائل البريد الإلكتروني، أو أي تفاعلات أخرى مع فريق الدعم لدينا.

4. الغرض من المعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك للأغراض التالية:

• لتقديم وإدارة خدمات الاستضافة، VPS، والخدمات ذات الصلة.
• لضمان الأمان ومنع الوصول غير المصرح به، والاحتيال، أو الإساءة.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.
• لتقديم دعم العملاء والمساعدة الفنية.
• لإرسال تحديثات هامة، إشعارات الخدمة، أو تذكيرات الفواتير.

5. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• الضرورة التعاقدية: لتقديم خدمات الاستضافة، VPS، والخدمات ذات الصلة.
• المصالح المشروعة: للحفاظ على أمان النظام وتحسين خدماتنا.
• الالتزامات القانونية: للامتثال للمتطلبات الضريبية، والفوترة، والتنظيمية..
• الموافقة: للخدمات الاختيارية مثل المراسلات التسويقية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة سابقًا أو كما يقتضي القانون. للامتثال المالي، قد يتم الاحتفاظ بسجلات الحساب والفوترة لمدة تصل إلى 7 سنوات.

7. مشاركة البيانات وعمليات النقل

نحن لا نبيع البيانات الشخصية لأي شخص. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم مثل مراكز البيانات، ومعالجي الدفع، وموردي حلول الأمان، وجميعهم يخضعون لاتفاقيات سرية صارمة. عندما نقوم بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نتأكد من وجود الضمانات الصحيحة، مثل الشروط التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses).

8. الإجراءات الأمنية

نأخذ حماية البيانات الشخصية على محمل الجد، ونستخدم إجراءات أمان قياسية في الصناعة مثل التشفير، وجدران الحماية، وأنظمة كشف/منع التسلل، بالإضافة إلى المراقبة المستمرة. يتم تخزين بياناتنا في مراكز بيانات آمنة لديها خطط تعدد المواقع والتعافي من الكوارث.

9. حقوق صاحب البيانات

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يتمتع العملاء بعدة حقوق، بما في ذلك:

• الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية.
• الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
• الحق في المحو، المعروف أيضًا باسم 'الحق في النسيان'.
• الحق في تقييد المعالجة.
• الحق في قابلية نقل البيانات.
• الحق في الاعتراض على المعالجة.
• الحق في سحب الموافقة عند الاقتضاء.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه.

10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط فقط لتعزيز الوظائف، مثل تذكر لغتك، عملتك، وتفضيلات بلدك، وكل ذلك بما يتوافق مع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا..

11. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، فلا تتردد في التواصل معنا:

Hostex LLC – Data Protection Officer
Email: support@hostex.co
Address: 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110, USA

12. التحديثات

قد نقوم بتحديث سياسة الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها. من خلال الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التحديثات، فإنك توافق على السياسة المعدلة.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على سياسة الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هذه.