Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment Hostex LLC (« Hostex », « nous », « notre ») collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles des utilisateurs (« Client », « vous ») lorsque vous utilisez nos sites web, services et plateformes associées (« les Services »).

En utilisant nos Services, vous confirmez que vous avez lu et compris cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de celle-ci, nous vous prions de cesser d'utiliser nos Services.

2. Informations que nous collectons

 

2.1 Informations que vous fournissez

• Détails du compte tels que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les informations de facturation.
• Données d'enregistrement de domaine, y compris les coordonnées du titulaire, de l'administrateur et du contact technique.
• Demandes de support, y compris les tickets, les e-mails ou les enregistrements de communication.

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil.
• Fichiers journaux liés à l'accès, à l'utilisation et aux interactions du serveur.
• Cookies et technologies de suivi utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité.

2.3 Données de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de processeurs de paiement, d'outils de prévention de la fraude ou de registres de domaine pour vérifier votre identité et fournir nos Services efficacement.

3. Comment nous utilisons vos informations

• Pour créer, maintenir et sécuriser vos comptes d'hébergement et de domaine.
• Pour traiter les paiements et émettre des factures.
• Pour fournir un support technique et répondre aux demandes des clients.
• Pour détecter, prévenir et traiter la fraude, l'abus ou les activités illégales.
• Pour nous conformer aux obligations légales et aux réglementations de l'industrie.

4. Partage de données et divulgation

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations limitées uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec des fournisseurs de services (processeurs de paiement, registres de domaine, centres de données) strictement pour la prestation de services.
• Lorsque cela est requis par la loi, une citation à comparaître ou une autorité gouvernementale.
• Pour protéger la sécurité et l'intégrité de nos Services, de nos utilisateurs ou du public.

5. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites ci-dessus ou tel que requis par la loi. Les enregistrements de compte et de facturation peuvent être conservés jusqu'à 7 ans pour se conformer aux réglementations financières.

6. Sécurité des données

Nous prenons vos informations au sérieux et avons mis en place des mesures administratives, techniques et physiques pour les protéger contre l'accès non autorisé, l'altération ou la destruction. Cela étant dit, aucun système n'est sécurisé à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

7. Transferts internationaux de données

En tant que fournisseur de services mondial, vos informations peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés dans différentes juridictions, y compris les États-Unis. En utilisant nos Services, vous consentez à de tels transferts, qui sont gérés conformément aux lois de protection des données applicables.

8. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données :

• Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de corriger vos informations personnelles.
• Le droit de demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales).
• Le droit de restreindre ou de vous opposer à certaines activités de traitement.
• Le droit de demander une copie de vos données dans un format portable.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par les méthodes énumérées ci-dessous.

9. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Activer les fonctionnalités de base de nos sites web et Services.
• Analyser les modèles d'utilisation et améliorer les performances.
• Assurer la sécurité et prévenir les activités frauduleuses.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais gardez à l'esprit que cela peut affecter la fonctionnalité de nos Services.

10. Services de tiers

Nos Services peuvent inclure des liens ou des intégrations avec des services de tiers (par exemple, des registres de domaine, des passerelles de paiement). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

11. Confidentialité des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des données personnelles, nous les supprimerons rapidement.

12. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans la loi, la technologie ou nos pratiques. Les mises à jour seront publiées sur notre site web avec la date d'entrée en vigueur. L'utilisation continue de nos Services après les mises à jour constitue l'acceptation de la politique révisée.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à :

Hostex LLC
1209 Mountain Road Pl NE Ste N
Albuquerque, NM 87110, USA
Contactez-nous en ouvrant un Ticket de support