Politica di rimborso e annullamento

1. Panoramica

Questa Politica di Rimborso e Annullamento spiega come gestiamo i rimborsi e le cancellazioni per i servizi offerti da Hostex LLC, una società a responsabilità limitata con sede nel Nuovo Messico, USA. Acquistando i nostri servizi, Lei accetta i termini stabiliti in questa Politica.

2. Garanzia di rimborso di 30 giorni

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni sui servizi di hosting idonei. Se non è soddisfatto dei nostri servizi entro i primi 30 giorni dall'acquisto iniziale, può richiedere un rimborso completo.

2.1 Servizi idonei

• Hosting web condiviso
• Hosting per rivenditori
• Server privati virtuali (VPS)
• Server dedicati virtuali (VDS)

2.2 Servizi non rimborsabili

• Registrazioni di nomi di dominio, trasferimenti o rinnovi (poiché si tratta di costi di terze parti che non possiamo recuperare).
• Certificati SSL una volta emessi.
• Indirizzi IP dedicati.
• Eventuali add-on aggiuntivi, configurazioni personalizzate o servizi di terze parti acquistati tramite la nostra piattaforma.

3. Processo di richiesta di rimborso

• Le richieste di rimborso devono essere inviate tramite il nostro sistema di ticket di supporto entro il periodo di 30 giorni. I rimborsi verranno elaborati sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto.
• La preghiamo di attendere fino a 7-10 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia, a seconda del Suo istituto finanziario.

4. Annullamenti dopo 30 giorni

Dopo il periodo iniziale di 30 giorni, tutte le vendite sono definitive e non rimborsabili. Può comunque annullare i Suoi servizi in qualsiasi momento tramite il portale clienti, ma tenga presente che non verrà emesso alcun rimborso per il periodo rimanente del servizio.

5. Sospensione o cessazione del servizio

Non verranno forniti rimborsi nei casi in cui i servizi vengono sospesi o cessati a causa di violazioni dei nostri Termini di Servizio o della Politica di Utilizzo Accettabile (AUP)..

6. Modifiche a questa Politica

Hostex LLC si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa Politica di Rimborso e Annullamento in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti verranno pubblicati sul nostro sito web con la data di entrata in vigore. L'uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche costituisce l'accettazione della Politica rivista.

Utilizzando i nostri servizi, Lei conferma di aver letto, compreso e accettato questa Politica di Rimborso e Annullamento.