Patakaran sa Pag-refund at Pagkansela

1. Pangkalahatang ideya

Ang Patakaran sa Pag-refund at Pagkansela na ito ay nagpapaliwanag kung paano namin hinahawakan ang mga refund at pagkansela para sa mga serbisyong inaalok ng Hostex LLC, isang kumpanya na may limitadong pananagutan na matatagpuan sa New Mexico, USA. Sa pamamagitan ng pagbili ng aming mga serbisyo, sumasang-ayon ka sa mga tuntuning itinakda sa Patakaran na ito.

2. 30-araw na Money-Back Guarantee

Nagbibigay kami ng 30-araw na money-back guarantee sa mga qualified na hosting services. Kung hindi ka masaya sa aming mga serbisyo sa loob ng unang 30 araw ng iyong unang pagbili, maaari kang humiling ng buong refund.

2.1 Mga Qualified na Serbisyo

• Shared Web Hosting
• Reseller Hosting
• Virtual Private Servers (VPS)
• Virtual Dedicated Servers (VDS)

2.2 Mga Serbisyo na Hindi Maaaring I-refund

• Pagpaparehistro ng domain name, paglilipat, o pag-renew (dahil ang mga ito ay mga gastos ng ikatlong partido na hindi namin mababawi).
• SSL Certificates kapag na-isyu na.
• Dedikadong IP addresses.
• Anumang karagdagang add-ons, custom configurations, o serbisyo ng ikatlong partido na binili sa pamamagitan ng aming platform.

3. Proseso ng Paghiling ng Refund

• Ang mga kahilingan sa refund ay dapat isumite sa pamamagitan ng aming support ticket system sa loob ng 30-araw na panahon. Ang mga refund ay ipoproseso pabalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad na ginamit sa oras ng pagbili.
• Mangyaring maglaan ng hanggang 7–10 working days para lumabas ang refund, depende sa iyong financial institution.

4. Pagkansela pagkatapos ng 30 Araw

Matapos ang unang 30-araw na panahon, ang lahat ng benta ay final at hindi nire-refund. Maaari mo pa ring kanselahin ang iyong mga serbisyo anumang oras sa pamamagitan ng client portal, ngunit tandaan na walang refund na ibibigay para sa natitirang termino ng serbisyo.

5. Suspensiyon o Pagwawakas ng Serbisyo

Walang mga refund na ibibigay sa mga kaso kung saan ang mga serbisyo ay sinuspinde o winawakasan dahil sa mga paglabag sa aming Mga Tuntunin ng Serbisyo o Patakaran sa Katanggap-tanggap na Paggamit (AUP)..

6. Mga Pagbabago sa Patakaran na Ito

Ang Hostex LLC ay may karapatang baguhin o i-update ang Patakaran sa Pag-refund at Pagkansela na ito anumang oras. Ang mga updates ay ipo-post sa aming website kasama ang petsa ng pagiging epektibo. Ang patuloy na paggamit ng aming mga serbisyo matapos ma-post ang mga pagbabago ay nangangahulugan ng iyong pagtanggap sa binagong Patakaran.

Sa paggamit ng aming mga serbisyo, kinukumpirma mo na nabasa, naintindihan, at tinanggap mo ang Patakaran sa Pag-refund at Pagkansela na ito.