Termos de Serviço

1. Introdução

Estes Termos de Serviço (“Acordo” ou “Termos”) descrevem as regras para o uso dos serviços fornecidos pela Hostex LLC, uma empresa de responsabilidade limitada registrada no estado de New Mexico, Estados Unidos (“Hostex,” “nós,” “nossa”). Ao comprar, acessar ou usar qualquer um dos nossos serviços, você (“Cliente,” “você”) concorda em aderir a estes Termos, juntamente com nossa Política de Uso Aceitável (AUP), Política de Privacidade e Política de Reembolso e Cancelamento, que são todas parte integrante deste Acordo.

Se você não concorda com estes Termos, por favor, abstenha-se de usar nossos serviços.

2. Serviços

A Hostex LLC oferece uma variedade de serviços, incluindo registro de domínio, hospedagem na web, hospedagem para revendedores, servidores privados virtuais (VPS) e servidores dedicados virtuais (VDS) (“Serviços”). Informações detalhadas sobre as características, limitações e recursos de cada serviço estão descritas em nosso site e/ou portal do cliente.

Nós nos reservamos o direito de modificar, atualizar ou descontinuar qualquer Serviço a nosso exclusivo critério, desde que os contratos em andamento sejam honrados de acordo com seus termos.

3. Elegibilidade e registro de conta

• Para se registrar em nossos Serviços, você deve ter pelo menos 18 anos de idade.
• Você concorda em fornecer informações precisas e completas ao criar uma conta e em manter suas informações atualizadas.
• Você é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login.
• Qualquer atividade conduzida sob sua conta será considerada sua responsabilidade.

4. Pagamentos e faturamento

• Todas as taxas são devidas antecipadamente e são faturadas de acordo com o ciclo de faturamento selecionado.
• Os pagamentos podem ser feitos através dos métodos listados em nosso site.
• Faturas não pagas até a data de vencimento podem resultar na suspensão ou no cancelamento dos Serviços.
• Nós também nos reservamos o direito de alterar nossas taxas a qualquer momento, mas as alterações não afetarão os períodos de faturamento atuais que já foram pagos.
• Você concorda em pagar todos os impostos aplicáveis ao seu uso dos nossos Serviços.

5. Cancelamento e suspensão

Podemos suspender ou cancelar seus Serviços, com ou sem aviso prévio, se você:

• Violar estes Termos ou nossa Política de Uso Aceitável;
• Deixar de pagar qualquer fatura em atraso;
• Se envolver em atividades que possam prejudicar a estabilidade, segurança ou reputação dos nossos Serviços.

Após o cancelamento, seu direito de acesso aos Serviços cessa imediatamente. Podemos, mas não somos obrigados, a conceder um período de carência para remediar as violações.

6. Sobre nossos backups

 

6.1 Contas de hospedagem compartilhada e revendedores

Backups diários automatizados são fornecidos. Os clientes podem acessar, restaurar e baixar esses backups diretamente do painel de controle.

6.2 Serviços VPS e VDS

Os backups são automatizados, mas você não poderá acessá-los, a menos que tenha comprado o add-on de gerenciamento de backup.

6.3 Isenção de responsabilidade

Embora façamos esforços razoáveis para manter backups, a Hostex LLC não pode garantir sua disponibilidade, integridade ou totalidade. Os clientes são responsáveis por manter seus próprios backups independentes de dados críticos.

7. Suporte

• O suporte é fornecido exclusivamente através do nosso sistema de tickets, que está disponível 24/7.
• Não oferecemos suporte por telefone ou chat ao vivo, a menos que seja explicitamente declarado.
• Nosso objetivo é responder prontamente, mas não são fornecidos tempos de resposta garantidos, a menos que estejam incluídos em um Acordo de Nível de Serviço (SLA) separado.

8. Uso aceitável

Ao usar nossos Serviços, você concorda em cumprir nossa **Política de Uso Aceitável (AUP)**, que proíbe atividades ilegais, conteúdo adulto, serviços de VPN/proxy, mineração de criptomoedas, spam e outras formas de abuso. A violação da AUP pode resultar na suspensão ou no cancelamento imediato da sua conta sem reembolso.

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, a Hostex LLC não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequentes ou especiais, incluindo, mas não se limitando a, perda de dados, perda de lucros ou interrupção de negócios, mesmo se tivermos sido avisados da possibilidade de tais danos.

Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada aos Serviços não excederá o valor que você pagou à Hostex LLC durante os três (3) meses anteriores à reclamação.

10. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Hostex LLC, suas afiliadas, diretores, funcionários e contratados de quaisquer reclamações, danos, responsabilidades, custos ou despesas decorrentes de:

• Seu uso dos Serviços;
• Qualquer violação destes Termos ou da AUP;
• Violação de propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros.

11. Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do estado de New Mexico, Estados Unidos. Quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais localizados no Condado de Bernalillo, New Mexico.

12. Modificações

Nós nos reservamos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, quando necessário. As atualizações serão publicadas em nosso site com a data de entrada em vigor. O uso contínuo de nossos Serviços após a publicação das alterações constitui sua aceitação dos Termos revisados.

Ao usar nossos Serviços, você confirma que leu, entendeu e concordou com estes Termos de Serviço.