Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Hostex LLC (“Hostex,” “nosotros,” “nuestro,” o “nos”) recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios (“Cliente,” “usted,” o “su”) cuando accede a nuestros sitios web, servicios y plataformas relacionadas (los “Servicios”).

Al usar nuestros Servicios, usted confirma que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de ella, le pedimos amablemente que deje de usar nuestros Servicios.

2. Información que Recopilamos

 

2.1 Información que Usted Proporciona

• Detalles para su cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de facturación.
• Datos relacionados con el registro de dominios, incluyendo información de contacto del registrante, administrativo y técnico.
• Solicitudes de soporte, que pueden incluir tickets, correos electrónicos o cualquier registro de comunicación.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Su dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo.
• Archivos de registro que rastrean el acceso, el uso y las interacciones del servidor.
• Cookies y tecnologías de seguimiento que ayudan a mejorar su experiencia y garantizar la seguridad.

2.3 Datos de Terceros

Podríamos recibir información de procesadores de pagos, herramientas de prevención de fraude o registros de dominios para verificar su identidad y entregar nuestros Servicios de manera efectiva.

3. Cómo Usamos Su Información

• Para crear, mantener y asegurar sus cuentas de alojamiento y dominio.
• Para procesar pagos y generar facturas.
• Para ofrecer soporte técnico y responder a sus solicitudes.
• Para identificar, prevenir y abordar fraudes, abusos o cualquier actividad ilegal.
• Para cumplir con los requisitos legales y las regulaciones de la industria.

4. Compartición y Divulgación de Datos

Podemos compartir información limitada solo bajo las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios (como procesadores de pagos, registros de dominios y centros de datos) únicamente con el propósito de entregar servicios.
• Cuando lo exija la ley, una citación judicial o una autoridad gubernamental.
• Para garantizar la seguridad y la integridad de nuestros Servicios, usuarios o el público.

5. Retención de Datos

Mantenemos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros Servicios, cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas. Los archivos de respaldo y los registros del sistema pueden almacenarse por un tiempo limitado para garantizar la seguridad y el cumplimiento.

6. Seguridad de los Datos

Nos tomamos su información en serio y hemos implementado varias medidas administrativas, técnicas y físicas para protegerla del acceso no autorizado, cambios o destrucción. Dicho esto, ningún sistema es completamente infalible y no podemos prometer una seguridad absoluta.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Como proveedor de servicios global, su información podría ser transferida y almacenada en servidores en diferentes países, incluidos los Estados Unidos. Al usar nuestros Servicios, usted acepta estas transferencias, las cuales manejamos de acuerdo con las leyes de protección de datos relevantes.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos, incluyendo:

• El derecho a acceder, actualizar o corregir su información personal.
• El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales (con algunas excepciones legales).
• El derecho a limitar u oponerse a actividades de procesamiento específicas.
• El derecho a solicitar una copia de sus datos en un formato fácil de usar.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos usando los métodos de contacto proporcionados a continuación.

9. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Habilitar funciones esenciales de nuestros sitios web y Servicios.
• Analizar cómo se usan nuestros Servicios y mejorar el rendimiento.
• Garantizar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas.

Puede desactivar las cookies en su navegador, pero tenga en cuenta que esto puede afectar el funcionamiento de nuestros Servicios.

10. Servicios de Terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros (como registros de dominios o pasarelas de pago). No somos responsables de cómo estos terceros manejan su privacidad, por lo que le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

11. Privacidad de los Niños

Queremos dejar claro que nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor, nos aseguraremos de eliminarlos de inmediato.

12. Actualizaciones de Esta Política de Privacidad

Actualizaremos esta Política de Privacidad de vez en cuando para mantenernos al día con los cambios en las leyes, la tecnología o cómo operamos. Cada vez que realicemos actualizaciones, las publicaremos en nuestro sitio web junto con la fecha de la “última actualización”. Al continuar usando nuestros Servicios, usted acepta la política actualizada.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o su información personal, no dude en contactarnos en:

Hostex LLC
1209 Mountain Road Pl NE Ste N
Albuquerque, NM 87110, USA
Contáctenos abriendo un Ticket de Soporte