Términos de Servicio

1. Introducción

Estos Términos de Servicio (“Acuerdo” o “Términos”) describen las reglas para usar los servicios ofrecidos por Hostex LLC, una compañía de responsabilidad limitada con sede en Nuevo México, Estados Unidos (“Hostex,” “nosotros,” “nuestro,” o “nos”). Al comprar, acceder o usar cualquiera de nuestros servicios, usted (“Cliente,” “usted,” o “su”) acepta adherirse a estos Términos, junto con nuestra Política de Uso Aceptable (AUP), Política de Privacidad y Política de Reembolso y Cancelación, las cuales son parte de este Acuerdo.

Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor absténgase de usar nuestros servicios.

2. Servicios

Hostex LLC ofrece una gama de servicios que incluyen registro de dominios, alojamiento web, alojamiento para revendedores, servidores privados virtuales (VPS) y servidores dedicados virtuales (VDS) (“Servicios”). Puede encontrar información detallada sobre las características, limitaciones y recursos para cada servicio en nuestro sitio web y/o portal del cliente.

Nos reservamos el derecho de cambiar, actualizar o descontinuar cualquier Servicio a nuestra discreción, pero honraremos cualquier contrato en curso de acuerdo con sus términos.

3. Elegibilidad y Registro de Cuenta

• Para registrarse en nuestros Servicios, necesita tener al menos 18 años de edad.
• Usted acepta proporcionar información precisa y completa al crear su cuenta y mantener esa información actualizada.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión.
• Cualquier acción realizada bajo su cuenta será su responsabilidad.

4. Pagos y Facturación

• Todas las tarifas se pagan por adelantado y se facturan según el ciclo de facturación que haya elegido.
• Puede realizar pagos utilizando los métodos enumerados en nuestro sitio web.
• Si las facturas no se pagan antes de la fecha de vencimiento, esto puede llevar a la suspensión o terminación de los Servicios.
• También nos reservamos el derecho de ajustar nuestras tarifas en cualquier momento, pero los cambios no afectarán los períodos de facturación que ya se hayan pagado.
• Usted acepta cubrir todos los impuestos relacionados con su uso de nuestros Servicios.

5. Terminación y Suspensión

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar sus Servicios, con o sin previo aviso, si usted:

• Viola estos Términos o nuestra Política de Uso Aceptable;
• No paga las facturas pendientes;
• Participa en actividades que podrían poner en peligro la estabilidad, seguridad o reputación de nuestros Servicios.

Una vez que su cuenta sea terminada, su acceso a los Servicios finalizará de inmediato. Podríamos ofrecer un período de gracia para corregir las violaciones, pero no estamos obligados a hacerlo.

6. Acerca de Nuestras Copias de Seguridad

 

6.1 Alojamiento Compartido y Cuentas de Revendedor

Proporcionamos copias de seguridad diarias automatizadas. Los clientes pueden acceder, restaurar y descargar estas copias de seguridad directamente desde el panel de control.

6.2 Servicios VPS y VDS

Las copias de seguridad son automatizadas, pero no podrá acceder a ellas a menos que haya comprado el complemento de gestión de copias de seguridad.

6.3 Descargo de Responsabilidad

Si bien hacemos esfuerzos razonables para mantener las copias de seguridad disponibles, Hostex LLC no puede garantizar su disponibilidad, integridad o completitud. Es responsabilidad del cliente mantener sus propias copias de seguridad para datos críticos.

7. Soporte

• El soporte está disponible exclusivamente a través de nuestro sistema de tickets, que funciona 24/7.
• No ofrecemos soporte telefónico ni por chat en vivo a menos que se indique explícitamente.
• Nuestro objetivo es responder rápidamente, pero no podemos garantizar los tiempos de respuesta a menos que se incluyan en un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) por separado.

8. Uso Aceptable

Al usar nuestros Servicios, usted acepta seguir nuestra **Política de Uso Aceptable (AUP)**, que prohíbe actividades ilegales, contenido para adultos, servicios de VPN/proxy, minería de criptomonedas, spam y otras formas de abuso. Si viola la AUP, podemos suspender o terminar su cuenta de inmediato sin un reembolso.

9. Limitación de Responsabilidad

En la mayor medida permitida por la ley, Hostex LLC no es responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial, incluyendo pero no limitándose a la pérdida de datos, pérdida de ganancias o interrupción del negocio, incluso si se nos advirtió de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con los Servicios no excederá la cantidad que usted pagó a Hostex LLC en los tres (3) meses anteriores al reclamo.

10. Indemnización

Usted acepta proteger, defender y eximir de responsabilidad a Hostex LLC, sus afiliados, funcionarios, empleados y contratistas de cualquier reclamo, daño, responsabilidad, costo o gasto que pueda surgir de:

• Su uso de los Servicios;
• Cualquier incumplimiento de estos Términos o la Política de Uso Aceptable (AUP);
• Infracción de la propiedad intelectual u otros derechos de terceros.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en el Condado de Bernalillo, Nuevo México.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos cuando sea necesario. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web junto con la fecha de entrada en vigor. Si continúa usando nuestros Servicios después de que se realicen los cambios, significa que acepta los Términos revisados.

Al usar nuestros Servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio.