Conditions d'utilisation

1. Introduction

Les présentes conditions d'utilisation (« Accord » ou « Conditions ») définissent les règles d'utilisation des services proposés par Hostex LLC, une société à responsabilité limitée enregistrée dans l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis (« Hostex », « nous », « notre »). En achetant, en accédant ou en utilisant l'un de nos services, vous (« Client », « vous ») acceptez d'être lié par les présentes Conditions, ainsi que par notre politique d'utilisation acceptable (AUP), notre politique de confidentialité et notre politique de remboursement et d'annulation, qui font toutes partie de cet Accord.

Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.

2. Services

Hostex LLC propose une gamme de services, y compris l'enregistrement de noms de domaine, l'hébergement web, l'hébergement de revendeurs, les serveurs privés virtuels (VPS) et les serveurs dédiés virtuels (VDS) (« Services »). Vous pouvez trouver des informations détaillées sur les fonctionnalités, les limitations et les ressources pour chaque service sur notre site web et/ou dans le portail client.

Nous nous réservons le droit de modifier, de mettre à jour ou de suspendre tout Service à notre seule discrétion, à condition que les contrats en cours soient respectés conformément à leurs termes.

3. Éligibilité et enregistrement du compte

• Pour vous inscrire à nos Services, vous devez avoir au moins 18 ans.
• Vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte et de maintenir vos informations à jour.
• Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Toute activité menée sous votre compte sera considérée comme votre responsabilité.

4. Paiements et facturation

• Tous les frais sont dus à l'avance et sont facturés selon le cycle de facturation sélectionné.
• Les paiements peuvent être effectués via les méthodes énumérées sur notre site web.
• Les factures non payées à la date d'échéance peuvent entraîner la suspension ou la résiliation des Services.
• Nous nous réservons également le droit de modifier nos frais à tout moment, mais les modifications n'affecteront pas les périodes de facturation déjà payées.
• Vous acceptez de payer toutes les taxes applicables à votre utilisation de nos Services.

5. Résiliation et suspension

Nous pouvons suspendre ou résilier vos Services, avec ou sans préavis, si vous :

• Enfreignez les présentes Conditions ou notre politique d'utilisation acceptable ;
• Ne parvenez pas à régler une facture en souffrance ;
• Vous engagez dans une activité qui pourrait nuire à la stabilité, à la sécurité ou à la réputation de nos Services.

En cas de résiliation, votre droit d'accès aux Services cesse immédiatement. Nous pouvons, mais ne sommes pas obligés de, accorder un délai de grâce pour remédier aux violations.

6. À propos de nos sauvegardes

 

6.1 Comptes d'hébergement partagé et de revendeurs

Des sauvegardes quotidiennes automatisées sont fournies. Les clients peuvent facilement accéder, restaurer et télécharger ces sauvegardes directement depuis le panneau de contrôle.

6.2 Services VPS et VDS

Les sauvegardes sont automatisées, mais vous ne pourrez pas y accéder à moins d'avoir acheté l'add-on de gestion des sauvegardes.

6.3 Exclusion de responsabilité

Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour maintenir les sauvegardes, Hostex LLC ne peut garantir leur disponibilité, leur intégrité ou leur exhaustivité. Les clients sont responsables de la maintenance de leurs propres sauvegardes de données critiques.

7. Support

• Le support est fourni exclusivement via notre système de tickets, disponible 24h/24 et 7j/7.
• Nous n'offrons pas de support par téléphone ou par chat en direct, sauf indication expresse.
• Nous nous efforçons de répondre rapidement, mais aucun délai de réponse garanti n'est fourni, sauf s'il est inclus dans un SLA (Service Level Agreement) distinct.

8. Utilisation acceptable

En utilisant nos Services, vous acceptez de vous conformer à notre **politique d'utilisation acceptable (AUP)**, qui interdit les activités illégales, le contenu pour adultes, les services VPN/proxy, le minage de crypto-monnaies, le spam et d'autres formes d'abus. La violation de l'AUP peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte sans remboursement.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Hostex LLC ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de données, le manque à gagner ou l'interruption des activités, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée aux Services ne dépassera pas le montant que vous avez payé à Hostex LLC au cours des trois (3) mois précédant la réclamation.

10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Hostex LLC, ses sociétés affiliées, ses dirigeants, ses employés et ses entrepreneurs pour toute réclamation, dommage, responsabilité, coût ou dépense découlant de :

• Votre utilisation des Services ;
• Toute violation des présentes Conditions ou de l'AUP ;
• La violation de la propriété intellectuelle ou d'autres droits de tiers.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux situés dans le comté de Bernalillo, Nouveau-Mexique.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment si nécessaire. Les mises à jour seront publiées sur notre site web avec la date d'entrée en vigueur. L'utilisation continue de nos Services après la publication des modifications constitue votre acceptation des Conditions révisées.

En utilisant nos Services, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces Conditions d'utilisation.