Restitutie- en annuleringsbeleid

1. Overzicht

Dit Restitutie- en Annuleringsbeleid legt uit hoe wij omgaan met restituties en annuleringen voor de diensten die worden aangeboden door Hostex LLC, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid gevestigd in New Mexico, VS. Met de aankoop van onze diensten stemt u in met de voorwaarden die in dit beleid zijn uiteengezet.

2. 30 dagen geld-terug-garantie

We bieden een 30 dagen geld-terug-garantie op in aanmerking komende hostingdiensten. Als u niet tevreden bent met onze diensten binnen de eerste 30 dagen na uw eerste aankoop, kunt u een volledige restitutie aanvragen.

2.1 In aanmerking komende diensten

• Shared Web Hosting
• Reseller Hosting
• Virtual Private Servers (VPS)
• Virtual Dedicated Servers (VDS)

2.2 Niet-restitueerbare diensten

• Domeinregistraties, -overdrachten of -verlengingen (dit zijn kosten van derden die we niet kunnen terugkrijgen).
• SSL-certificaten zodra ze zijn uitgegeven.
• Toegewezen IP-adressen.
• Alle extra add-ons, aangepaste configuraties of diensten van derden die via ons platform zijn gekocht.

3. Proces voor restitutieverzoek

• Restitutieverzoeken moeten binnen de 30-daagse periode via ons support-ticketsysteem worden ingediend. Restituties worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.
• Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 7-10 werkdagen voordat de restitutie zichtbaar is, afhankelijk van uw financiële instelling.

4. Annuleringen na 30 dagen

Na de eerste periode van 30 dagen zijn alle verkopen definitief en niet-restitueerbaar. U kunt uw diensten nog steeds op elk moment annuleren via het klantenportaal, maar houd er rekening mee dat er geen restitutie wordt verleend voor de resterende looptijd van de dienst.

5. Opschorting of beëindiging van de dienst

Er worden geen restituties verleend in gevallen waarin diensten worden opgeschort of beëindigd vanwege schendingen van onze Dienstvoorwaarden of Acceptable Use Policy (AUP)..

6. Wijzigingen in dit beleid

Hostex LLC behoudt zich het recht voor om dit Restitutie- en Annuleringsbeleid op elk moment te wijzigen of te updaten. Updates worden op onze website gepubliceerd met de ingangsdatum. Voortgezet gebruik van onze diensten na deze wijzigingen betekent dat u het herziene beleid accepteert.

Door onze diensten te gebruiken, bevestigt u dat u dit Restitutie- en Annuleringsbeleid hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.