شروط الخدمة

1. مقدمة

توضح شروط الخدمة هذه (“الاتفاقية” أو “الشروط”) القواعد الخاصة باستخدام الخدمات التي تقدمها شركة Hostex LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ولاية نيو مكسيكو، الولايات المتحدة الأمريكية (“Hostex,” “نحن,” “لنا,” أو “إلينا”). من خلال شراء أو الوصول إلى أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك (“العميل,” “أنت,” أو “لك”) توافق على الالتزام بهذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة الاستخدام المقبول (AUP)، وسياسة الخصوصية، وسياسة الاسترداد والإلغاء، والتي تُعد جميعها جزءًا من هذه الاتفاقية.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.

2. الخدمات

تقدم Hostex LLC مجموعة من الخدمات بما في ذلك تسجيل النطاقات، والاستضافة المشتركة، واستضافة الموزعين، والخوادم الافتراضية الخاصة (VPS)، والخوادم المخصصة الافتراضية (VDS) (“الخدمات”). يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول الميزات، والقيود، والموارد لكل خدمة على موقعنا الإلكتروني و/أو بوابة العميل.

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو إيقاف أي خدمة وفقًا لتقديرنا الخاص، شريطة أن يتم الوفاء بالعقود الجارية وفقًا لشروطها.

3. الأهلية وتسجيل الحساب

• لتسجيل حساب في خدماتنا، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل.
• أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حسابك وعلى إبقاء معلوماتك محدّثة.
• أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
• أي نشاط يتم إجراؤه تحت حسابك سيُعتبر مسؤوليتك.

4. المدفوعات والفوترة

• جميع الرسوم مستحقة الدفع مقدمًا وتتم فوترتها وفقًا لدورة الفوترة المختارة.
• يمكنك إجراء المدفوعات عبر الطرق المذكورة على موقعنا الإلكتروني.
• قد يؤدي عدم سداد الفواتير بحلول تاريخ الاستحقاق إلى تعليق أو إنهاء الخدمات.
• نحتفظ بالحق في تغيير رسومنا في أي وقت، لكن التغييرات لن تؤثر على فترات الفوترة الحالية التي تم دفعها بالفعل.
• أنت توافق على دفع جميع الضرائب المطبقة على استخدامك لخدماتنا.

5. الإنهاء والتعليق

قد نقوم بتعليق أو إنهاء خدماتك، مع أو بدون إشعار مسبق، إذا كنت:

• تخالف هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا؛
• تفشل في تسوية أي فاتورة مستحقة؛
• تشارك في نشاط قد يضر باستقرار أو أمان أو سمعة خدماتنا.

عند الإنهاء، يتوقف حقك في الوصول إلى الخدمات فورًا. قد نوفر، ولكننا لسنا ملزمين بذلك، فترة سماح لتصحيح الانتهاكات.

6. حول النسخ الاحتياطية الخاصة بنا

 

6.1 حسابات الاستضافة المشتركة والموزعين

يتم توفير نسخ احتياطية يومية تلقائية. يمكن للعملاء الوصول إلى النسخ الاحتياطية واستعادتها وتنزيلها مباشرة من لوحة التحكم.

6.2 خدمات VPS و VDS

النسخ الاحتياطية تلقائية، ولكن لن تتمكن من الوصول إليها ما لم تكن قد اشتريت إضافة إدارة النسخ الاحتياطية.

6.3 إخلاء المسؤولية

بينما نبذل جهودًا معقولة للحفاظ على النسخ الاحتياطية، فإن Hostex LLC لا تضمن توافر أو سلامة أو اكتمال أي نسخة احتياطية. العملاء مسؤولون عن الاحتفاظ بنسخهم الاحتياطية الخاصة للبيانات المهمة.

7. الدعم

• يتم توفير الدعم حصريًا عبر نظام التذاكر الخاص بنا، والمتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• نحن لا نقدم دعمًا عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة ما لم يتم التصريح بذلك بشكل صريح.
• نحن نهدف إلى الرد بسرعة، ولكن لا يتم تقديم أوقات استجابة مضمونة ما لم يتم تضمينها في اتفاقية مستوى خدمة (SLA) منفصلة.

8. الاستخدام المقبول

باستخدام خدماتنا، أنت توافق على الالتزام بسياسة الاستخدام المقبول (AUP) الخاصة بنا، والتي تحظر النشاط غير القانوني، والمحتوى الخاص بالبالغين، وخدمات VPN/البروكسي، وتعدين العملات المشفرة، والبريد المزعج، وأشكال أخرى من الإساءة. قد يؤدي انتهاك سياسة الاستخدام المقبول إلى تعليق أو إنهاء فوري بدون استرداد.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Hostex LLC مسؤولة عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو تبعية، أو خاصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان البيانات، أو فقدان الأرباح، أو انقطاع الأعمال، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمات المبلغ الذي دفعته لـ Hostex LLC خلال الثلاثة (3) أشهر التي سبقت المطالبة.

10. التعويض

أنت توافق على تعويض، والدفاع عن، وإعفاء Hostex LLC، والشركات التابعة لها، والمسؤولين، والموظفين، والمقاولين من أي مطالبات، أو أضرار، أو مسؤوليات، أو تكاليف، أو نفقات تنشأ عن:

• استخدامك للخدمات؛
• انتهاك هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول؛
• انتهاك الملكية الفكرية أو حقوق أخرى لأطراف ثالثة.

11. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين ولاية نيو مكسيكو، الولايات المتحدة الأمريكية. أي نزاعات ستكون خاضعة للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الموجودة في مقاطعة بيرناليلو، نيو مكسيكو.

12. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ السريان. يشكل استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات موافقتك على الشروط المعدلة.

باستخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت، وفهمت، ووافقت على شروط الخدمة هذه.