退款和取消政策

1. 概述

本退款和取消政策解释了我们如何处理由 Hostex LLC（一家位于美国新墨西哥州的有限责任公司）提供的服务的退款和取消。购买我们的服务即表示您同意本政策中规定的条款。

2. 30天退款保证

我们为符合条件的托管服务提供 30天退款保证。如果您在首次购买后的30天内对我们的服务不满意，您可以申请全额退款。

2.1 符合条件的服務

• 共享网络托管
• 分销商托管
• 虚拟专用服务器（VPS）
• 虚拟专用服务器（VDS）

2.2 不可退款的服务

• 域名注册、转移或续费（因为这些是第三方成本，我们无法收回）。
• SSL证书一旦发放。
• 专用IP地址。
• 通过我们平台购买的任何附加服务、自定义配置或第三方服务。

3. 退款申请流程

• 退款申请必须在30天内通过我们的 支持工单系统 提交。退款将退回到购买时使用的原始支付方式。
• 请预留 7-10个工作日 等待退款到账，具体取决于您的金融机构。

4. 30天后的取消

在最初的30天期限之后，所有销售均为最终销售且不可退款。您仍然可以随时通过客户门户取消您的服务，但请注意，服务的剩余期限将不予退款。

5. 服务暂停或终止

如果服务因违反我们的 服务条款 或 可接受使用政策（AUP）而被暂停或终止，将不予退款。.

6. 本政策的变更

Hostex LLC保留随时修改或更新本退款和取消政策的权利。更新将在我们的网站上发布，并附上生效日期。在更改发布后继续使用我们的服务，即表示您接受修订后的政策。

通过使用我们的服务，您确认已阅读、理解并接受本退款和取消政策。