退款和取消政策

1. 概述

本退款和取消政策解釋了我們如何處理由 Hostex LLC（一家位於美國新墨西哥州的有限責任公司）提供的服務的退款和取消。購買我們的服務即表示您同意本政策中規定的條款。

2. 30天退款保證

我們為符合條件的託管服務提供 30天退款保證。如果您在首次購買後的30天內對我們的服務不滿意，您可以申請全額退款。

2.1 符合條件的服務

• 共享網路託管
• 經銷商託管
• 虛擬私人伺服器（VPS）
• 虛擬專用伺服器（VDS）

2.2 不可退款的服務

• 網域名稱的註冊、轉移或續費（因為這些是第三方成本，我們無法收回）。
• SSL 憑證一旦發放。
• 專用IP位址。
• 透過我們平台購買的任何附加服務、客製化配置或第三方服務。

3. 退款申請流程

• 退款申請必須在30天內透過我們的 支援工單系統 提交。退款將退回到購買時使用的原始支付方式。
• 請預留 7-10個工作日 等待退款到帳，具體取決於您的金融機構。

4. 30天後的取消

在最初的30天期限之後，所有銷售均為最終銷售且不可退款。您仍然可以隨時透過客戶入口網站取消您的服務，但請注意，服務的剩餘期限將不予退款。

5. 服務暫停或終止

如果服務因違反我們的 服務條款 或 可接受使用政策（AUP）而被暫停或終止，將不予退款。.

6. 本政策的變更

Hostex LLC保留隨時修改或更新本退款和取消政策的權利。更新將在我們的網站上發布，並附上生效日期。在更改發布後繼續使用我們的服務，即表示您接受修訂後的政策。

透過使用我們的服務，您確認已閱讀、理解並接受本退款和取消政策。