Política de conformidade com o GDPR

1. Introdução

Na Hostex LLC, levamos a proteção de seus dados muito a sério. Esta Política de Conformidade com o GDPR explica como processamos dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR – Regulamento (UE) 2016/679). Ela se aplica a todos os clientes, visitantes e usuários localizados na União Europeia (UE) ou no Espaço Econômico Europeu (EEE).

2. Controlador de dados

A Hostex LLC atua como o Controlador de Dados ao coletar e processar dados pessoais de clientes com o objetivo de fornecer hospedagem na web, VPS, VDS, hospedagem para revendedores e serviços relacionados.

3. Dados que coletamos

Aqui está uma discriminação dos dados que coletamos:

• Informações da conta: Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, detalhes de faturamento e informações de contato.
• Dados de uso do serviço: Coletamos endereços IP, detalhes de login, logs do servidor e outras informações técnicas relacionadas.
• Dados de pagamento: Eles são coletados por meio de processadores de pagamento de terceiros seguros (não armazenamos os dados do seu cartão).
• Comunicações de suporte: Isso cobre tickets, e-mails ou outras interações com nossa equipe de suporte.

4. Finalidade do processamento

Processamos seus dados para os seguintes fins:

• Para fornecer e gerenciar hospedagem, VPS e serviços relacionados.
• Para garantir a segurança e prevenir acesso não autorizado, fraude ou abuso.
• Para cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Para fornecer suporte ao cliente e assistência técnica.
• Para enviar atualizações importantes, notificações de serviço ou lembretes de faturamento.

5. Base jurídica para o processamento

Processamos dados pessoais com base nas seguintes bases legais sob o GDPR:

• Necessidade contratual: para fornecer hospedagem, VPS e serviços relacionados.
• Interesses legítimos: para manter a segurança do sistema e melhorar nossos serviços.
• Obrigações legais: para cumprir os requisitos fiscais, de faturamento e regulatórios..
• Consentimento: para serviços opcionais, como comunicações de marketing.

6. Retenção de dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos acima ou conforme exigido por lei. Registros de conta e faturamento podem ser mantidos por até 7 anos para cumprir regulamentos financeiros.

7. Compartilhamento e transferência de dados

Não vendemos dados pessoais a ninguém. No entanto, podemos compartilhar informações com provedores de serviços confiáveis (data centers, processadores de pagamento, fornecedores de segurança) sob acordos de confidencialidade rigorosos. Quando transferimos dados para fora da UE/SEE, garantimos que haja salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão.

8. Medidas de segurança

Levamos a proteção de dados pessoais a sério, adotando medidas de segurança padrão da indústria, como criptografia, firewalls, sistemas de detecção/prevenção de intrusões e monitoramento contínuo. Os dados são armazenados em data centers seguros com mecanismos de redundância e recuperação de desastres.

9. Direitos do titular dos dados

De acordo com o GDPR, os clientes têm vários direitos, incluindo:

• O direito de acessar seus dados pessoais.
• O direito de retificar dados imprecisos ou incompletos.
• O direito de apagamento, também conhecido como “o direito de ser esquecido”.
• O direito de restringir o processamento.
• O direito à portabilidade dos dados.
• O direito de se opor ao processamento.
• O direito de retirar o consentimento, quando aplicável.

Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo.

10. Cookies e rastreamento

Usamos cookies apenas para melhorar a funcionalidade, como lembrar suas preferências de idioma, moeda e país, tudo em conformidade com nossa Política de Cookies..

11. Informações de contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Conformidade com o GDPR ou quiser exercer seus direitos de dados, sinta-se à vontade para nos contatar:

Hostex LLC – Data Protection Officer
Email: support@hostex.co
Address: 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110, USA

12. Atualizações

Podemos atualizar esta Política de Conformidade com o GDPR de tempos em tempos. Todas as atualizações serão publicadas nesta página junto com a data de entrada em vigor. Ao continuar a usar nossos serviços após as atualizações, você aceita a política revisada.

Ao usar nossos serviços, você aceita esta Política de Conformidade com o GDPR.