Servicevilkår

1. Introduktion

Disse Servicevilkår („Aftale“ eller „Vilkår“) beskriver reglerne for brugen af tjenesterne, der tilbydes af Hostex LLC, et selskab med begrænset ansvar registreret i staten New Mexico, USA („Hostex,“ „vi,“ „vores“). Ved at købe, tilgå eller bruge en af vores tjenester, accepterer du („Kunden,“ „du“) at være bundet af disse Vilkår, sammen med vores Politik for acceptabel brug (AUP), Privatlivspolitik og Politik for refusion og annullering, som alle er en del af denne Aftale.

Hvis du ikke er enig i disse Vilkår, bedes du afstå fra at bruge vores tjenester.

2. Tjenester

Hostex LLC tilbyder en række tjenester, herunder domæneregistrering, webhosting, reseller hosting, virtuelle private servere (VPS) og virtuelle dedikerede servere (VDS) („Tjenester“). Du kan finde detaljerede oplysninger om funktioner, begrænsninger og ressourcer for hver tjeneste på vores hjemmeside og/eller i klientportalen.

Vi forbeholder os retten til at ændre, opdatere eller afbryde enhver Tjeneste efter eget skøn, forudsat at løbende kontrakter overholdes i overensstemmelse med deres vilkår.

3. Berettigelse og kontooprettelse

• For at registrere dig for vores Tjenester skal du være mindst 18 år gammel.
• Du accepterer at give nøjagtige og fuldstændige oplysninger, når du opretter en konto, og at holde dine oplysninger opdaterede.
• Du er alene ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine loginoplysninger.
• Enhver aktivitet, der udføres under din konto, vil blive anset for at være dit ansvar.

4. Betalinger og fakturering

• Alle gebyrer forfalder forud og faktureres i henhold til den valgte faktureringscyklus.
• Betalinger kan foretages via de metoder, der er angivet på vores hjemmeside.
• Fakturaer, der ikke er betalt inden forfaldsdatoen, kan resultere i midlertidig suspension eller opsigelse af Tjenester.
• Vi forbeholder os også retten til at ændre vores gebyrer til enhver tid, men ændringer vil ikke påvirke aktuelle faktureringsperioder, der allerede er betalt for.
• Du accepterer at betale alle afgifter, der gælder for din brug af vores Tjenester.

5. Opsigelse og suspension

Vi kan suspendere eller opsige dine Tjenester, med eller uden varsel, hvis du:

• Overtræder disse Vilkår eller vores Politik for acceptabel brug;
• Undlader at betale en forfalden faktura;
• Deltager i aktivitet, der kan skade stabiliteten, sikkerheden eller omdømmet af vores Tjenester.

Ved opsigelse ophører din ret til at få adgang til Tjenesterne øjeblikkeligt. Vi kan, men er ikke forpligtet til, at give en frist til at afhjælpe overtrædelser.

6. Om vores sikkerhedskopier

 

6.1 Shared hosting- og reseller-konti

Der leveres automatiske daglige sikkerhedskopier. Kunder kan nemt få adgang til, gendanne og downloade disse sikkerhedskopier direkte fra kontrolpanelet.

6.2 VPS- og VDS-tjenester

Sikkerhedskopier er automatiske, men du vil ikke kunne få adgang til dem, medmindre du har købt tilføjelsen til sikkerhedskopieringsstyring.

6.3 Ansvarsfraskrivelse

Mens vi gør en rimelig indsats for at opretholde sikkerhedskopier, kan Hostex LLC ikke garantere deres tilgængelighed, integritet eller fuldstændighed. Kunden er ansvarlig for at opretholde egne sikkerhedskopier af kritiske data.

7. Support

• Support leveres udelukkende gennem vores billetsystem, som er tilgængeligt 24/7.
• Vi tilbyder ikke support via telefon eller live chat, medmindre det udtrykkeligt er angivet.
• Vi bestræber os på at svare hurtigt, men der gives ingen garanterede svartider, medmindre det er inkluderet i en separat service level agreement (SLA).

8. Acceptabel brug

Ved at bruge vores Tjenester, accepterer du at overholde vores **Politik for acceptabel brug (AUP)**, som forbyder ulovlig aktivitet, voksenindhold, VPN/proxy-tjenester, kryptovaluta-mining, spam og andre former for misbrug. Overtrædelse af AUP kan resultere i øjeblikkelig suspension eller opsigelse af din konto uden refusion.

9. Begrænsning af ansvar

I det maksimale omfang, loven tillader, er Hostex LLC ikke ansvarlig for nogen direkte, indirekte, tilfældige, følgeskader eller særlige skader, herunder men ikke begrænset til tab af data, tab af fortjeneste eller afbrydelse af forretning, selvom vi blev informeret om muligheden for sådanne skader.

Vores samlede ansvar for ethvert krav relateret til Tjenesterne vil ikke overstige det beløb, du har betalt til Hostex LLC i løbet af de tre (3) måneder forud for kravet.

10. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde Hostex LLC, dets tilknyttede selskaber, ledere, medarbejdere og entreprenører skadesløse fra enhver form for krav, skader, forpligtelser, omkostninger eller udgifter, der måtte opstå som følge af:

• Din brug af Tjenesterne;
• Enhver overtrædelse af disse Vilkår eller AUP;
• Krænkelse af intellektuel ejendom eller andre rettigheder tilhørende tredjeparter.

11. Gældende lov og jurisdiktion

Disse Vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovene i staten New Mexico, USA. Eventuelle tvister skal være underlagt den eksklusive jurisdiktion af domstolene beliggende i Bernalillo County, New Mexico.

12. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid, når det er nødvendigt. Opdateringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside sammen med den effektive dato. Fortsat brug af vores Tjenester efter offentliggørelse af ændringer udgør din accept af de reviderede Vilkår.

Ved at bruge vores Tjenester, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Servicevilkår.