Πολιτική συμμόρφωσης με τον GDPR

1. Εισαγωγή

Στην Hostex LLC, παίρνουμε πολύ σοβαρά την προστασία των δεδομένων σας. Αυτή η Πολιτική συμμόρφωσης με τον GDPR εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR – Regulation (EU) 2016/679). Ισχύει για όλους τους πελάτες, τους επισκέπτες και τους χρήστες που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ).

2. Ελεγκτής δεδομένων

Η Hostex LLC λειτουργεί ως Ελεγκτής δεδομένων όταν πρόκειται για τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των πελατών με σκοπό την παροχή web hosting, VPS, VDS, reseller hosting και σχετικών υπηρεσιών.

3. Δεδομένα που συλλέγουμε

Εδώ είναι μια ανάλυση των δεδομένων που συλλέγουμε:

• Πληροφορίες λογαριασμού: Αυτό περιλαμβάνει το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τα στοιχεία τιμολόγησης και τα στοιχεία επικοινωνίας.
• Δεδομένα χρήσης υπηρεσίας: Συλλέγουμε διευθύνσεις IP, στοιχεία σύνδεσης, αρχεία καταγραφής διακομιστή και άλλες σχετικές τεχνικές πληροφορίες.
• Δεδομένα πληρωμής: Αυτά συλλέγονται μέσω ασφαλών επεξεργαστών πληρωμών τρίτων (δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας).
• Επικοινωνίες υποστήριξης: Αυτό καλύπτει αιτήματα, email ή οποιεσδήποτε άλλες αλληλεπιδράσεις με την ομάδα υποστήριξής μας.

4. Σκοπός επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για την παροχή και διαχείριση του hosting, VPS και των σχετικών υπηρεσιών.
• Για τη διασφάλιση της ασφάλειας και την πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, απάτης ή κατάχρησης.
• Για τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.
• Για την παροχή υποστήριξης πελατών και τεχνικής βοήθειας.
• Για την αποστολή σημαντικών ενημερώσεων, ειδοποιήσεων υπηρεσιών ή υπενθυμίσεων τιμολόγησης.

5. Νομική βάση για την επεξεργασία

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών λόγων σύμφωνα με τον GDPR:

• Συμβατική αναγκαιότητα: για την παροχή hosting, VPS και σχετικών υπηρεσιών.
• Νόμιμα συμφέροντα: για τη διατήρηση της ασφάλειας του συστήματος και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
• Νομικές υποχρεώσεις: για τη συμμόρφωση με τις φορολογικές, τιμολογιακές και κανονιστικές απαιτήσεις..
• Συναίνεση: για προαιρετικές υπηρεσίες όπως οι επικοινωνίες marketing.

6. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που αναφέρονται παραπάνω ή όπως απαιτείται από το νόμο. Τα αρχεία λογαριασμού και τιμολόγησης μπορεί να διατηρηθούν για έως και 7 χρόνια για να συμμορφωθούν με τους οικονομικούς κανονισμούς.

7. Κοινή χρήση και μεταφορές δεδομένων

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα σε κανέναν. Ωστόσο, μπορούμε να μοιραστούμε πληροφορίες με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών, όπως κέντρα δεδομένων, επεξεργαστές πληρωμών και προμηθευτές ασφαλείας, όλοι με αυστηρές συμφωνίες εμπιστευτικότητας. Όταν μεταφέρουμε δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, φροντίζουμε να έχουμε τις κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.

8. Μέτρα ασφαλείας

Παίρνουμε σοβαρά την προστασία των προσωπικών δεδομένων, εφαρμόζοντας μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου, όπως κρυπτογράφηση, firewalls, συστήματα ανίχνευσης/πρόληψης εισβολής και συνεχή παρακολούθηση. Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλή κέντρα δεδομένων που έχουν πλεονασμό και μηχανισμούς αποκατάστασης μετά από καταστροφή.

9. Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων

Σύμφωνα με τον GDPR, οι πελάτες έχουν πολλά δικαιώματα, όπως:

• Το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα.
• Το δικαίωμα διόρθωσης τυχόν ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Το δικαίωμα διαγραφής, γνωστό και ως «δικαίωμα στη λήθη».
• Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
• Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων.
• Το δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία.
• Το δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσης όταν ισχύει.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται παρακάτω.

10. Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies μόνο για να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα, όπως η απομνημόνευση των προτιμήσεών σας για τη γλώσσα, το νόμισμα και τη χώρα, όλα σύμφωνα με την Πολιτική μας για τα cookies..

11. Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική μας για τη συμμόρφωση με τον GDPR ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για τα δεδομένα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Hostex LLC – Data Protection Officer
Email: support@hostex.co
Address: 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110, USA

12. Ενημερώσεις

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική συμμόρφωσης με τον GDPR από καιρό σε καιρό. Οποιεσδήποτε ενημερώσεις θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα μαζί με την ημερομηνία έναρξης ισχύος. Με τη συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά τις ενημερώσεις, αποδέχεστε την αναθεωρημένη πολιτική.

Με τη χρήση των υπηρεσιών μας, αποδέχεστε αυτήν την Πολιτική συμμόρφωσης με τον GDPR.