Όροι Παροχής Υπηρεσιών

1. Εισαγωγή

Αυτοί οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών («Συμφωνία» ή «Όροι») καθορίζουν τους κανόνες για τη χρήση των υπηρεσιών που προσφέρει η Hostex LLC, μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης εγγεγραμμένη στην Πολιτεία του Νέου Μεξικού, Ηνωμένες Πολιτείες («Hostex», «εμείς», «μας»). Με την αγορά, την πρόσβαση ή τη χρήση οποιασδήποτε από τις υπηρεσίες μας, εσείς («Πελάτης», «εσείς») συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους, μαζί με την Πολιτική αποδεκτής χρήσης (AUP), την Πολιτική απορρήτου και την Πολιτική επιστροφών & ακυρώσεων, οι οποίες αποτελούν όλες μέρος αυτής της Συμφωνίας.

Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους, παρακαλούμε να απέχετε από τη χρήση των υπηρεσιών μας.

2. Υπηρεσίες

Η Hostex LLC προσφέρει μια σειρά υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της καταχώρισης ονομάτων τομέα, του web hosting, του reseller hosting, των εικονικών ιδιωτικών διακομιστών (VPS) και των εικονικών αποκλειστικών διακομιστών (VDS) («Υπηρεσίες»). Μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά, τους περιορισμούς και τους πόρους για κάθε υπηρεσία στον ιστότοπό μας ή/και στο portal πελατών.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε, να ενημερώσουμε ή να διακόψουμε οποιαδήποτε Υπηρεσία κατά την απόλυτη κρίση μας, υπό την προϋπόθεση ότι οι εν εξελίξει συμβάσεις θα τηρηθούν σύμφωνα με τους όρους τους.

3. Επιλεξιμότητα και εγγραφή λογαριασμού

• Για να εγγραφείτε στις Υπηρεσίες μας, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών.
• Συμφωνείτε να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού και να διατηρείτε τις πληροφορίες σας ενημερωμένες.
• Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής σας.
• Οποιαδήποτε δραστηριότητα πραγματοποιείται με τον λογαριασμό σας θα θεωρείται δική σας ευθύνη.

4. Πληρωμές και τιμολόγηση

• Όλες οι χρεώσεις οφείλονται εκ των προτέρων και τιμολογούνται σύμφωνα με τον επιλεγμένο κύκλο τιμολόγησης.
• Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν μέσω των μεθόδων που αναφέρονται στον ιστότοπό μας.
• Οι τιμολογήσεις που δεν πληρώνονται μέχρι την ημερομηνία λήξης μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή ή τερματισμό των Υπηρεσιών.
• Επίσης, διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάζουμε τις χρεώσεις μας ανά πάσα στιγμή, αλλά οι αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις τρέχουσες περιόδους τιμολόγησης που έχουν ήδη πληρωθεί.
• Συμφωνείτε να πληρώσετε όλους τους φόρους που ισχύουν για τη χρήση των Υπηρεσιών μας.

5. Τερματισμός και αναστολή

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τις Υπηρεσίες σας, με ή χωρίς προειδοποίηση, εάν εσείς:

• Παραβιάσετε αυτούς τους Όρους ή την Πολιτική αποδεκτής χρήσης μας;
• Αποτύχετε να εξοφλήσετε οποιαδήποτε οφειλόμενη τιμολόγηση;
• Συμμετάσχετε σε δραστηριότητα που μπορεί να βλάψει τη σταθερότητα, την ασφάλεια ή τη φήμη των Υπηρεσιών μας.

Μετά τον τερματισμό, το δικαίωμά σας πρόσβασης στις Υπηρεσίες παύει αμέσως. Μπορούμε, αλλά δεν είμαστε υποχρεωμένοι, να παρέχουμε μια περίοδο χάριτος για να διορθώσετε τις παραβιάσεις.

6. Σχετικά με τα αντίγραφα ασφαλείας μας

 

6.1 Λογαριασμοί κοινόχρηστου hosting και μεταπωλητών

Παρέχονται αυτοματοποιημένα καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας. Οι πελάτες μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση, να επαναφέρουν και να κατεβάζουν αυτά τα αντίγραφα ασφαλείας απευθείας από τον πίνακα ελέγχου.

6.2 Υπηρεσίες VPS και VDS

Τα αντίγραφα ασφαλείας είναι αυτοματοποιημένα, αλλά δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά, εκτός εάν έχετε αγοράσει την επέκταση διαχείρισης αντιγράφων ασφαλείας.

6.3 Αποποίηση ευθύνης

Παρόλο που καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για τη διατήρηση αντιγράφων ασφαλείας, η Hostex LLC δεν μπορεί να εγγυηθεί τη διαθεσιμότητα, την ακεραιότητα ή την πληρότητα οποιουδήποτε αντιγράφου ασφαλείας. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση των δικών τους ανεξάρτητων αντιγράφων ασφαλείας για κρίσιμα δεδομένα.

7. Υποστήριξη

• Η υποστήριξη παρέχεται αποκλειστικά μέσω του συστήματος αιτημάτων υποστήριξης (ticketing system) μας, το οποίο είναι διαθέσιμο 24/7.
• Δεν προσφέρουμε υποστήριξη μέσω τηλεφώνου ή live chat, εκτός εάν δηλώνεται ρητά.
• Στόχος μας είναι να απαντάμε γρήγορα, αλλά δεν παρέχονται εγγυημένοι χρόνοι απόκρισης, εκτός εάν περιλαμβάνονται σε μια ξεχωριστή Συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών (SLA).

8. Αποδεκτή χρήση

Με τη χρήση των Υπηρεσιών μας, συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με την **Πολιτική αποδεκτής χρήσης (AUP)**, η οποία απαγορεύει τις παράνομες δραστηριότητες, το περιεχόμενο για ενήλικες, τις υπηρεσίες VPN/proxy, την εξόρυξη κρυπτονομισμάτων, το spam και άλλες μορφές κατάχρησης. Η παραβίαση της AUP μπορεί να οδηγήσει σε άμεση αναστολή ή τερματισμό του λογαριασμού σας χωρίς επιστροφή χρημάτων.

9. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, η Hostex LLC δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, παρεπόμενες ή ειδικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της απώλειας δεδομένων, της απώλειας κερδών ή της διακοπής της επιχείρησης, ακόμη και αν έχουμε ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών.

Η συνολική μας ευθύνη για οποιαδήποτε αξίωση σχετίζεται με τις Υπηρεσίες δεν θα υπερβαίνει το ποσό που έχετε καταβάλει στην Hostex LLC κατά τους τρεις (3) μήνες που προηγήθηκαν της αξίωσης.

10. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, να υπερασπιστείτε και να απαλλάξετε την Hostex LLC, τις θυγατρικές της, τα στελέχη, τους υπαλλήλους και τους εργολάβους της από οποιεσδήποτε αξιώσεις, ζημίες, ευθύνες, κόστος ή έξοδα που μπορεί να προκύψουν από:

• Τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς;
• Οποιαδήποτε παραβίαση αυτών των Όρων ή της AUP;
• Παραβίαση πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλων δικαιωμάτων τρίτων.

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Αυτοί οι Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Πολιτείας του Νέου Μεξικού, Ηνωμένες Πολιτείες. Οποιεσδήποτε διαφορές θα υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων που βρίσκονται στην Κομητεία Bernalillo, Νέο Μεξικό.

12. Τροποποιήσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή, όταν είναι απαραίτητο. Οι ενημερώσεις θα δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας με την ημερομηνία έναρξης ισχύος. Η συνέχιση της χρήσης των Υπηρεσιών μας μετά τη δημοσίευση των αλλαγών συνιστά την αποδοχή των αναθεωρημένων Όρων.

Με τη χρήση των Υπηρεσιών μας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.