Pravila usklađenosti s GDPR-om

1. Uvod

U Hostex LLC, vrlo ozbiljno shvaćamo zaštitu vaših podataka. Ova Pravila usklađenosti s GDPR-om objašnjavaju kako obrađujemo osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – Uredba (EU) 2016/679). Primjenjuju se na sve klijente, posjetitelje i korisnike unutar Europske unije (EU) ili Europskog gospodarskog prostora (EEA).

2. Voditelj obrade podataka

Hostex LLC djeluje kao voditelj obrade podataka kada je u pitanju prikupljanje i obrada osobnih podataka klijenata radi pružanja web hostinga, VPS-a, VDS-a, reseller hostinga i drugih povezanih usluga.

3. Podaci koje prikupljamo

Evo raščlambe podataka koje prikupljamo:

• Informacije o računu: To uključuje vaše ime, e-mail adresu, podatke za naplatu i kontakt podatke.
• Podaci o korištenju usluge: Prikupljamo IP adrese, podatke za prijavu, dnevnike poslužitelja i druge tehničke informacije.
• Podaci o plaćanju: To se prikuplja putem sigurnih platnih procesora trećih strana (ne pohranjujemo podatke o vašoj kartici).
• Komunikacije podrške: To pokriva zahtjeve, e-mailove ili bilo koje druge interakcije s našim timom za podršku.

4. Svrha obrade

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Za pružanje i upravljanje hostingom, VPS-om i povezanim uslugama.
• Za osiguravanje sigurnosti i sprječavanje neovlaštenog pristupa, prijevara ili zloupotrebe.
• Za ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza.
• Za pružanje korisničke podrške i tehničke pomoći.
• Za slanje važnih ažuriranja, obavijesti o uslugama ili podsjetnika za naplatu.

5. Pravna osnova za obradu

Osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova prema GDPR-u:

• Ugovorna nužnost: za pružanje hostinga, VPS-a i povezanih usluga.
• Legitimni interesi: za održavanje sigurnosti sustava i poboljšanje naših usluga.
• Pravne obveze: za usklađivanje s poreznim, naplatnim i regulatornim zahtjevima..
• Pristanak: za opcionalne usluge poput marketinških komunikacija.

6. Zadržavanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje ranije spomenutih svrha ili koliko je propisano zakonom. Za financijsku usklađenost, zapisi o računima i naplati mogu se zadržati do 7 godina.

7. Dijeljenje i prijenosi podataka

Osobne podatke ne prodajemo nikome. Međutim, možemo dijeliti informacije s pouzdanim pružateljima usluga poput podatkovnih centara, platnih procesora i sigurnosnih dobavljača, sve pod strogim ugovorima o povjerljivosti. Kada prenosimo podatke izvan EU/EEA, osiguravamo da imamo odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su Standardne ugovorne klauzule.

8. Mjere sigurnosti

Zaštitu osobnih podataka shvaćamo ozbiljno, primjenjujući sigurnosne mjere standardne u industriji poput enkripcije, vatrozida i sustava za otkrivanje/sprječavanje upada, uz kontinuirani nadzor. Naši podaci se pohranjuju u sigurnim podatkovnim centrima koji imaju redundanciju i planove oporavka od katastrofe.

9. Prava subjekta podataka

Prema GDPR-u, klijenti imaju nekoliko prava, uključujući:

• Pravo na pristup svojim osobnim podacima.
• Pravo na ispravak bilo kakvih netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje, poznato i kao „pravo na zaborav“.
• Pravo na ograničenje obrade.
• Pravo na prenosivost podataka.
• Pravo na prigovor na obradu.
• Pravo na povlačenje pristanka kada je primjenjivo.

Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate koristeći navedene podatke za kontakt.

10. Kolačići i praćenje

Kolačiće koristimo samo za poboljšanje funkcionalnosti, poput pamćenja vaših preferencija za jezik, valutu i zemlju, sve u skladu s našim Pravilima o kolačićima..

11. Kontakt informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim Pravilima usklađenosti s GDPR-om ili želite ostvariti svoja prava na podatke, slobodno nas kontaktirajte:

Hostex LLC – Data Protection Officer
Email: support@hostex.co
Address: 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110, USA

12. Ažuriranja

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ova Pravila usklađenosti s GDPR-om. Sva ažuriranja bit će objavljena na ovoj stranici zajedno s datumom stupanja na snagu. Nastavkom korištenja naših usluga nakon ažuriranja, prihvaćate revidirana pravila.

Korištenjem naših usluga, prihvaćate ova Pravila usklađenosti s GDPR-om.