Refusjons- og kanselleringspolicy

1. Oversikt

Denne refusjons- og kanselleringspolicyen forklarer hvordan vi håndterer refusjoner og kanselleringer for tjenester levert av Hostex LLC, et aksjeselskap lokalisert i New Mexico, USA. Ved å kjøpe våre tjenester, samtykker du til vilkårene som er angitt i denne Policyen.

2. 30-dagers pengene-tilbake-garanti

Vi tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti på kvalifiserte hostingtjenester. Hvis du ikke er fornøyd med våre tjenester innen de første 30 dagene av ditt første kjøp, kan du be om full refusjon.

2.1 Kvalifiserte tjenester

• Delt webhotell
• Forhandlerhotell
• Virtuelle private servere (VPS)
• Virtuelle dedikerte servere (VDS)

2.2 Tjenester som ikke refunderes

• Registrering av domenenavn, overføringer eller fornyelser (da dette er tredjepartskostnader som vi ikke kan gjenopprette).
• SSL-sertifikater når de er utstedt.
• Dedikerte IP-adresser.
• Eventuelle ekstra tillegg, egendefinerte konfigurasjoner eller tredjepartstjenester kjøpt via vår plattform.

3. Prosess for refusjonsforespørsel

• Refusjonsforespørsler må sendes inn via vårt billettsystem innen 30-dagersperioden. Refusjoner vil bli behandlet tilbake til den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt ved kjøpet.
• Vennligst tillat opptil 7–10 virkedager for at refusjonen skal vises, avhengig av din finansinstitusjon.

4. Kanselleringer etter 30 dager

Etter den første 30-dagersperioden er alle salg endelige og ikke-refunderbare. Du kan fortsatt kansellere tjenestene dine når som helst via kundesenteret, men husk at ingen refusjon vil bli utstedt for den gjenværende perioden av tjenesten.

5. Suspensjon eller oppsigelse av tjenesten

Ingen refusjoner vil bli gitt i tilfeller der tjenester blir suspendert eller sagt opp på grunn av brudd på våre Tjenestevilkår eller vår Akseptabel bruks-policy (AUP)..

6. Endringer i denne policyen

Hostex LLC forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere denne refusjons- og kanselleringspolicyen når som helst. Oppdateringer vil bli publisert på vår nettside med ikrafttredelsesdato. Fortsatt bruk av våre tjenester etter at endringer er publisert, betyr at du aksepterer den reviderte policyen.

Ved å bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert denne refusjons- og kanselleringspolicyen.