Kebijakan Kepatuhan GDPR

1. Pendahuluan

Di Hostex LLC, kami menganggap perlindungan data Anda sangat serius. Kebijakan Kepatuhan GDPR ini menjelaskan bagaimana kami memproses data pribadi sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR – Peraturan (EU) 2016/679). Ini berlaku untuk semua pelanggan, pengunjung, dan pengguna yang berlokasi di Uni Eropa (EU) atau Wilayah Ekonomi Eropa (EEA).

2. Pengontrol data

Hostex LLC bertindak sebagai Pengontrol Data saat mengumpulkan dan memproses data pribadi pelanggan untuk tujuan menyediakan hosting web, VPS, VDS, hosting reseller, dan layanan terkait.

3. Data yang kami kumpulkan

Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan:

• Informasi akun: Ini termasuk nama Anda, alamat email, detail penagihan, dan informasi kontak.
• Data penggunaan layanan: Kami mengumpulkan alamat IP, detail login, log server, dan informasi teknis terkait lainnya.
• Data pembayaran: Ini dikumpulkan melalui pemroses pembayaran pihak ketiga yang aman (kami tidak menyimpan detail kartu Anda).
• Komunikasi dukungan: Ini mencakup tiket, email, atau interaksi lain dengan tim dukungan kami.

4. Tujuan pemrosesan

Kami memproses data Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Untuk menyediakan dan mengelola hosting, VPS, dan layanan terkait.
• Untuk memastikan keamanan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, atau penyalahgunaan.
• Untuk mematuhi kewajiban hukum dan peraturan.
• Untuk memberikan dukungan pelanggan dan bantuan teknis.
• Untuk mengirim pembaruan penting, pemberitahuan layanan, atau pengingat penagihan.

5. Dasar hukum untuk pemrosesan

Kami memproses data pribadi berdasarkan landasan hukum berikut di bawah GDPR:

• Kebutuhan kontraktual: untuk menyediakan hosting, VPS, dan layanan terkait.
• Kepentingan yang sah: untuk menjaga keamanan sistem dan meningkatkan layanan kami.
• Kewajiban hukum: untuk mematuhi persyaratan pajak, penagihan, dan regulasi..
• Persetujuan: untuk layanan opsional seperti komunikasi pemasaran.

6. Retensi data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan di atas atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Catatan akun dan penagihan dapat disimpan hingga 7 tahun untuk mematuhi peraturan keuangan.

7. Berbagi dan transfer data

Kami tidak menjual data pribadi kepada siapa pun. Namun, kami dapat membagikan informasi dengan penyedia layanan tepercaya (pusat data, pemroses pembayaran, vendor keamanan) di bawah perjanjian kerahasiaan yang ketat. Saat kami mentransfer data di luar EU/EEA, kami memastikan bahwa ada perlindungan yang sesuai, seperti Klausul Kontraktual Standar.

8. Langkah-langkah keamanan

Kami mengambil perlindungan data pribadi dengan serius, menggunakan langkah-langkah keamanan standar industri seperti enkripsi, firewall, sistem deteksi/pencegahan intrusi, dan pemantauan berkelanjutan. Data disimpan di pusat data yang aman dengan mekanisme redundansi dan pemulihan bencana.

9. Hak-hak subjek data

Menurut GDPR, pelanggan memiliki beberapa hak, termasuk:

• Hak untuk mengakses data pribadi mereka.
• Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk penghapusan, juga dikenal sebagai “hak untuk dilupakan”.
• Hak untuk membatasi pemrosesan.
• Hak atas portabilitas data.
• Hak untuk menolak pemrosesan.
• Hak untuk menarik persetujuan jika berlaku.

Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di bawah ini.

10. Cookies dan pelacakan

Kami menggunakan cookie hanya untuk meningkatkan fungsionalitas, seperti mengingat preferensi bahasa, mata uang, dan negara Anda, semua sejalan dengan Kebijakan Cookie kami..

11. Informasi kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Kepatuhan GDPR kami atau ingin menggunakan hak-hak data Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami:

Hostex LLC – Data Protection Officer
Email: support@hostex.co
Address: 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110, USA

12. Pembaruan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Kepatuhan GDPR ini dari waktu ke waktu. Setiap pembaruan akan diposting di halaman ini bersama dengan tanggal efektif. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah pembaruan, Anda menerima kebijakan yang direvisi.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Kebijakan Kepatuhan GDPR ini.