Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Hostex LLC (“Hostex,” “kami,” “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna (“Pelanggan,” “Anda”) saat Anda menggunakan situs web, layanan, dan platform terkait kami (“Layanan”).

Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun, kami mohon agar Anda menghentikan penggunaan layanan kami.

2. Informasi yang kami kumpulkan

 

2.1 Informasi yang Anda berikan

• Detail akun seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi penagihan.
• Data pendaftaran domain, termasuk detail kontak pendaftar, administratif, dan teknis.
• Permintaan dukungan, termasuk tiket, email, atau catatan komunikasi.

2.2 Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

• Alamat IP, jenis browser, dan informasi perangkat.
• File log terkait akses, penggunaan, dan interaksi server.
• Cookies dan teknologi pelacakan yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan.

2.3 Data pihak ketiga

Kami dapat menerima informasi dari pemroses pembayaran, alat pencegahan penipuan, atau registri domain untuk memverifikasi identitas Anda dan memberikan layanan kami secara efektif.

3. Bagaimana kami menggunakan informasi Anda

• Untuk membuat, memelihara, dan mengamankan akun hosting dan domain Anda.
• Untuk memproses pembayaran dan menerbitkan faktur.
• Untuk memberikan dukungan teknis dan menanggapi permintaan pelanggan.
• Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas ilegal.
• Untuk mematuhi kewajiban hukum dan peraturan industri.

4. Berbagi dan pengungkapan data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya dapat membagikan informasi terbatas dalam keadaan berikut:

• Dengan penyedia layanan (pemroses pembayaran, registri domain, pusat data) secara ketat untuk pengiriman layanan.
• Ketika diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau otoritas pemerintah.
• Untuk melindungi keamanan dan integritas Layanan kami, pengguna, atau publik.

5. Retensi data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang diuraikan di atas atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Catatan akun dan penagihan dapat disimpan hingga 7 tahun untuk mematuhi peraturan keuangan.

6. Keamanan data

Kami menganggap serius informasi Anda dan telah menerapkan berbagai langkah administratif, teknis, dan fisik untuk melindunginya dari akses, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

7. Transfer data internasional

Sebagai penyedia layanan global, informasi Anda dapat ditransfer dan disimpan di server yang berlokasi di yurisdiksi yang berbeda, termasuk Amerika Serikat. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui transfer tersebut, yang ditangani sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

8. Hak-hak Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut terkait data Anda:

• Hak untuk mengakses, memperbarui, atau memperbaiki informasi pribadi Anda.
• Hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda (tergantung pada kewajiban hukum).
• Hak untuk membatasi atau menolak kegiatan pemrosesan tertentu.
• Hak untuk meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dipindahkan.

Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui metode yang tercantum di bawah ini.

9. Cookies dan pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Mengaktifkan fungsionalitas inti dari situs web dan Layanan kami.
• Menganalisis pola penggunaan dan meningkatkan kinerja.
• Memastikan keamanan dan mencegah aktivitas penipuan.

Anda dapat menonaktifkan cookies di browser Anda, tetapi perlu diingat bahwa ini dapat memengaruhi fungsionalitas Layanan kami.

10. Layanan pihak ketiga

Layanan kami dapat mencakup tautan atau integrasi dengan layanan pihak ketiga (misalnya, registri domain, gateway pembayaran). Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga ini dan mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka.

11. Privasi anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi dari anak di bawah umur. Jika kami menemukan bahwa seorang anak di bawah umur telah memberikan data pribadi, kami akan segera menghapusnya.

12. Pembaruan pada Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam hukum, teknologi, atau praktik kami. Pembaruan akan diposting di situs web kami dengan tanggal efektif. Penggunaan Layanan kami yang berkelanjutan setelah pembaruan diposting merupakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang direvisi.

13. Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau informasi pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami di:

Hostex LLC
1209 Mountain Road Pl NE Ste N
Albuquerque, NM 87110, USA
Hubungi kami dengan membuka Tiket Dukungan