Ketentuan Layanan

1. Pendahuluan

Ketentuan Layanan ini (“Perjanjian” atau “Ketentuan”) menguraikan aturan untuk penggunaan layanan yang disediakan oleh Hostex LLC, sebuah perseroan terbatas yang terdaftar di Negara Bagian New Mexico, Amerika Serikat (“Hostex,” “kami,” “milik kami”). Dengan membeli, mengakses, atau menggunakan salah satu layanan kami, Anda (“Pelanggan,” “Anda”) setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (AUP), Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Pengembalian & Pembatalan kami, yang semuanya merupakan bagian dari Perjanjian ini.

Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan ini, mohon jangan gunakan layanan kami.

2. Layanan

Hostex LLC menyediakan berbagai layanan termasuk pendaftaran domain, hosting web, hosting reseller, virtual private servers (VPS), dan virtual dedicated servers (VDS) (“Layanan”). Informasi terperinci tentang fitur, batasan, dan sumber daya yang terkait dengan setiap layanan dijelaskan di situs web kami dan/atau portal pelanggan.

Kami berhak untuk memodifikasi, memperbarui, atau menghentikan Layanan apa pun atas kebijakan kami sendiri, dengan ketentuan bahwa kontrak yang sedang berlangsung akan dihormati sesuai dengan ketentuannya.

3. Kelayakan dan pendaftaran akun

• Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar layanan kami.
• Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat membuat akun dan untuk selalu memperbarui informasi Anda.
• Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda.
• Setiap aktivitas yang dilakukan di bawah akun Anda akan dianggap sebagai tanggung jawab Anda.

4. Pembayaran dan penagihan

• Semua biaya harus dibayar di muka dan ditagih sesuai dengan siklus penagihan yang dipilih.
• Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tercantum di situs web kami.
• Faktur yang tidak dibayar pada tanggal jatuh tempo dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Layanan.
• Kami juga berhak untuk mengubah biaya kami kapan saja, tetapi perubahan tidak akan memengaruhi periode penagihan saat ini yang sudah dibayar.
• Anda setuju untuk membayar semua pajak yang berlaku untuk penggunaan layanan kami.

5. Penghentian dan penangguhan

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan Layanan Anda, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika Anda:

• Melanggar Ketentuan ini atau Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami;
• Gagal melunasi tagihan yang belum terbayar;
• Terlibat dalam aktivitas yang dapat membahayakan stabilitas, keamanan, atau reputasi Layanan kami.

Setelah penghentian, hak Anda untuk mengakses Layanan segera berakhir. Kami dapat, tetapi tidak diwajibkan, untuk memberikan masa tenggang untuk memperbaiki pelanggaran.

6. Tentang cadangan kami

 

6.1 Shared Hosting dan Akun Reseller

Kami menyediakan cadangan harian otomatis. Pelanggan dapat dengan mudah mengakses, memulihkan, dan mengunduh cadangan ini langsung dari panel kontrol.

6.2 Layanan VPS dan VDS

Cadangan adalah otomatis, tetapi Anda tidak akan dapat mengaksesnya kecuali Anda telah membeli add-on manajemen cadangan.

6.3 Penafian

Meskipun kami melakukan upaya yang wajar untuk menjaga cadangan, Hostex LLC tidak dapat menjamin ketersediaan, integritas, atau kelengkapannya. Pelanggan bertanggung jawab untuk memelihara cadangan independen mereka sendiri untuk data penting.

7. Dukungan

• Dukungan disediakan secara eksklusif melalui sistem tiket kami, yang tersedia 24/7.
• Kami tidak menawarkan dukungan telepon atau live chat kecuali dinyatakan secara eksplisit.
• Kami bertujuan untuk merespons dengan cepat, tetapi tidak ada waktu respons yang dijamin kecuali disertakan dalam perjanjian tingkat layanan (SLA) terpisah.

8. Penggunaan yang dapat diterima

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi **Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (AUP)** kami, yang melarang aktivitas ilegal, konten dewasa, layanan VPN/proxy, penambangan kripto, spam, dan bentuk-bentuk penyalahgunaan lainnya. Pelanggaran AUP dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda secara instan tanpa pengembalian dana.

9. Pembatasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Hostex LLC tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau khusus, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, kehilangan keuntungan, atau gangguan bisnis, bahkan jika kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.

Total tanggung jawab kami untuk setiap klaim yang terkait dengan Layanan tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada Hostex LLC selama tiga (3) bulan sebelum klaim.

10. Ganti rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Hostex LLC, afiliasinya, pejabat, karyawan, dan kontraktornya dari setiap klaim, kerugian, kewajiban, biaya, atau pengeluaran yang timbul dari:

• Penggunaan Anda atas Layanan;
• Setiap pelanggaran terhadap Ketentuan ini atau AUP;
• Pelanggaran kekayaan intelektual atau hak-hak lain dari pihak ketiga.

11. Hukum yang mengatur dan yurisdiksi

Ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian New Mexico, Amerika Serikat. Setiap perselisihan akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berlokasi di Bernalillo County, New Mexico.

12. Modifikasi

Kami berhak untuk mengubah Ketentuan ini kapan saja bila diperlukan. Pembaruan akan diposting di situs web kami dengan tanggal efektif. Penggunaan Layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan diposting merupakan persetujuan Anda terhadap Ketentuan yang direvisi.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan Layanan ini.