返金・キャンセルポリシー

1. 概要

本返金・キャンセルポリシーは、米国ニューメキシコ州に拠点を置く有限責任会社である Hostex LLCが提供するサービスに対する返金およびキャンセルを当社がどのように処理するかを説明するものです。当社のサービスを購入することにより、お客様は本ポリシーに記載された条件に同意するものとします。

2. 30日間返金保証

当社は、対象となるホスティングサービスに対して30日間返金保証を提供しています。最初のご購入から30日以内に当社のサービスにご満足いただけない場合は、全額返金をリクエストできます。

2.1 対象となるサービス

• 共有ウェブホスティング
• リセラーホスティング
• 仮想プライベートサーバー（VPS）
• 仮想専用サーバー（VDS）

2.2 返金不可のサービス

• ドメイン名の登録、転送、または更新（これらは当社が回収できない第三者への費用のためです）。
• SSL証明書（一度発行されたもの）。
• 専用IPアドレス。
• 当社のプラットフォームを通じて購入された追加のアドオン、カスタム設定、または第三者のサービス。

3. 返金リクエストプロセス

• 返金リクエストは、30日以内に当社のサポートチケットシステムを通じて提出する必要があります。返金は、購入時に使用された元の支払い方法に処理されます。
• 金融機関によっては、返金が反映されるまで最長で7〜10営業日かかる場合があります。

4. 30日後のキャンセル

最初の30日間を過ぎると、すべての販売は最終的であり、返金不可となります。お客様は、クライアントポータルを通じていつでもサービスをキャンセルできますが、サービスの残りの期間に対する返金は行われませんのでご注意ください。

5. サービスの停止または終了

当社の利用規約または許容可能な利用方針（AUP）への違反によりサービスが停止または終了された場合、返金は行われません。.

6. 本ポリシーの変更

Hostex LLCは、本返金・キャンセルポリシーをいつでも変更または更新する権利を留保します。更新内容は、発効日とともに当社のウェブサイトに掲載されます。変更が掲載された後も引き続き当社のサービスを利用することは、改訂されたポリシーに同意したことを意味します。

当社のサービスを利用することにより、お客様は本返金・キャンセルポリシーを読み、理解し、受け入れたことを確認します。