Politică de rambursare și anulare

1. Prezentare generală

Această Politică de rambursare și anulare explică modul în care gestionăm rambursările și anulările pentru serviciile oferite de Hostex LLC, o societate cu răspundere limitată cu sediul în New Mexico, SUA. Prin achiziționarea serviciilor noastre, dumneavoastră sunteți de acord cu termenii stabiliți în această Politică.

2. Garanția de returnare a banilor în 30 de zile

Oferim o garanție de returnare a banilor în 30 de zile pentru serviciile de găzduire eligibile. Dacă nu sunteți mulțumit de serviciile noastre în primele 30 de zile de la achiziția inițială, puteți solicita o rambursare integrală.

2.1 Servicii eligibile

• Găzduire web partajată
• Găzduire pentru revânzători
• Servere private virtuale (VPS)
• Servere dedicate virtuale (VDS)

2.2 Servicii nerambursabile

• Înregistrări de nume de domeniu, transferuri sau reînnoiri (deoarece acestea sunt costuri ale terților pe care nu le putem recupera).
• Certificate SSL odată emise.
• Adrese IP dedicate.
• Orice add-on-uri suplimentare, configurații personalizate sau servicii ale terților achiziționate prin platforma noastră.

3. Procesul de solicitare a rambursării

• Cererile de rambursare trebuie trimise prin sistemul nostru de tichete de suport în termen de 30 de zile. Rambursările vor fi procesate către metoda de plată originală utilizată la momentul achiziției.
• Vă rugăm să alocați până la 7–10 zile lucrătoare pentru ca rambursarea să apară, în funcție de instituția dumneavoastră financiară.

4. Anulări după 30 de zile

5. Suspendarea sau încetarea serviciului

Nu se vor acorda rambursări în cazurile în care serviciile sunt suspendate sau încetate din cauza încălcării Termenilor de serviciu sau a Politicii de utilizare acceptabilă (AUP)..

6. Modificări ale acestei politici

Hostex LLC își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza această Politică de rambursare și anulare în orice moment. Actualizările vor fi publicate pe site-ul nostru web, împreună cu data intrării în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după publicarea modificărilor înseamnă că acceptați politica revizuită.

Prin utilizarea serviciilor noastre, dumneavoastră confirmați că ați citit, ați înțeles și ați acceptat această Politică de rambursare și anulare.