Politika súladu s GDPR

1. Úvod

V Hostex LLC berieme ochranu vašich údajov veľmi vážne. Táto Politika súladu s GDPR vysvetľuje, ako spracúvame osobné údaje v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR – Nariadenie (EÚ) 2016/679). Platí pre všetkých klientov, návštevníkov a používateľov v Európskej únii (EÚ) alebo Európskom hospodárskom priestore (EHP).

2. Prevádzkovateľ údajov

Hostex LLC pôsobí ako Prevádzkovateľ údajov pri zhromažďovaní a spracúvaní osobných údajov klientov za účelom poskytovania webhostingu, VPS, VDS, reseller hostingu a súvisiacich služieb.

3. Údaje, ktoré zhromažďujeme

Tu je rozpis údajov, ktoré zhromažďujeme:

• Informácie o účte: To zahŕňa vaše meno, e-mailovú adresu, fakturačné údaje a kontaktné informácie.
• Údaje o používaní služby: Zhromažďujeme IP adresy, prihlasovacie údaje, protokoly servera a ďalšie súvisiace technické informácie.
• Platobné údaje: Tieto údaje sa zhromažďujú prostredníctvom zabezpečených spracovateľov platieb tretích strán (údaje o vašej karte neukladáme).
• Komunikácia s podporou: Zahŕňa to tikety, e-maily alebo iné interakcie s naším tímom podpory.

4. Účel spracovania

Vaše údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Na poskytovanie a správu hostingových, VPS a súvisiacich služieb.
• Na zaistenie bezpečnosti a prevenciu neoprávneného prístupu, podvodov alebo zneužitia.
• Na splnenie právnych a regulačných povinností.
• Na poskytovanie podpory klientom a technickej pomoci.
• Na odosielanie dôležitých aktualizácií, oznámení o službách alebo pripomienok faktúr.

5. Právny základ spracovania

Spracúvame osobné údaje na základe nasledujúcich právnych dôvodov podľa GDPR:

• Zmluvná nevyhnutnosť: na poskytovanie hostingových, VPS a súvisiacich služieb.
• Oprávnené záujmy: na udržiavanie bezpečnosti systému a zlepšovanie našich služieb.
• Zákonné povinnosti: na splnenie daňových, fakturačných a regulačných požiadaviek..
• Súhlas: pre voliteľné služby, ako je marketingová komunikácia.

6. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie vyššie uvedených účelov alebo podľa požiadaviek zákona. Záznamy o účtoch a fakturácii môžu byť uchovávané až 7 rokov, aby sa dodržali finančné predpisy.

7. Zdieľanie a prenos údajov

Osobné údaje nepredávame nikomu. Môžeme však zdieľať informácie s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb (dátovými centrami, spracovateľmi platieb, dodávateľmi zabezpečenia) na základe prísnych dohôd o mlčanlivosti. Keď prenášame údaje mimo EÚ/EHP, zabezpečujeme, aby boli zavedené vhodné záruky, ako sú štandardné zmluvné doložky.

8. Bezpečnostné opatrenia

Ochranu osobných údajov berieme vážne a používame štandardné bezpečnostné opatrenia, ako je šifrovanie, brány firewall, systémy na detekciu/prevenciu narušenia a nepretržité monitorovanie. Údaje sú uložené v zabezpečených dátových centrách s mechanizmami redundancie a obnovy po havárii.

9. Práva dotknutej osoby

Podľa GDPR majú klienti niekoľko práv, vrátane:

• Práva na prístup k svojim osobným údajom.
• Práva na opravu nepresných alebo neúplných údajov.
• Práva na vymazanie, známe aj ako „právo na zabudnutie“.
• Práva na obmedzenie spracovania.
• Práva na prenosnosť údajov.
• Práva namietať proti spracovaniu.
• Práva na odvolanie súhlasu, ak je to uplatniteľné.

Ak si prajete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás, prosím, pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov.

10. Súbory cookie a sledovanie

Súbory cookie používame iba na zlepšenie funkčnosti, ako napríklad na zapamätanie si vašich jazykových, menových a krajinových preferencií, všetko v súlade s našou Politikou používania súborov cookie..

11. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našej Politiky súladu s GDPR alebo chcete uplatniť svoje práva na údaje, neváhajte nás kontaktovať:

Hostex LLC – Data Protection Officer
Email: support@hostex.co
Address: 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110, USA

12. Aktualizácie

Túto Politiku súladu s GDPR môžeme z času na čas aktualizovať. Všetky aktualizácie budú zverejnené na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti. Pokračovaním v používaní našich služieb po aktualizáciách súhlasíte s revidovanou politikou.

Používaním našich služieb súhlasíte s touto Politikou súladu s GDPR.