Politika vrátenia peňazí a zrušenia

1. Prehľad

Táto Politika vrátenia peňazí a zrušenia vysvetľuje, ako riešime vrátenie peňazí a zrušenie služieb, ktoré ponúka spoločnosť Hostex LLC, spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom v Novom Mexiku, USA. Zakúpením našich služieb súhlasíte s podmienkami stanovenými v tejto Politike.

2. 30-dňová záruka vrátenia peňazí

Poskytujeme 30-dňovú záruku vrátenia peňazí na oprávnené hostingové služby. Ak nie ste spokojní s našimi službami počas prvých 30 dní od vášho počiatočného nákupu, môžete požiadať o úplné vrátenie peňazí.

2.1 Oprávnené služby

• Zdieľaný webhosting
• Reseller hosting
• Virtuálne privátne servery (VPS)
• Virtuálne dedikované servery (VDS)

2.2 Neoprávnené služby na vrátenie peňazí

• Registrácie názvov domén, prevody alebo predĺženia (ide o náklady tretích strán, ktoré nemôžeme získať späť).
• SSL certifikáty po ich vydaní.
• Dedikované IP adresy.
• Akékoľvek ďalšie doplnky, vlastné konfigurácie alebo služby tretích strán zakúpené prostredníctvom našej platformy.

3. Proces žiadosti o vrátenie peňazí

• Žiadosti o vrátenie peňazí musia byť podané prostredníctvom nášho systému tiketov podpory do 30-dňovej lehoty. Vrátené peniaze budú spracované na pôvodnú platobnú metódu použitú pri nákupe.
• Prosím, vyčkajte až 7 – 10 pracovných dní, kým sa vrátená suma objaví, v závislosti od vašej finančnej inštitúcie.

4. Zrušenie po 30 dňoch

Po uplynutí počiatočnej 30-dňovej lehoty sú všetky predaje konečné a nevratné. Svoje služby môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom klientskeho portálu, ale majte na pamäti, že za zvyšnú časť trvania služby nebudú vrátené peniaze.

5. Pozastavenie alebo ukončenie služby

V prípadoch, keď sú služby pozastavené alebo ukončené z dôvodu porušenia našich Zmluvných podmienok alebo Politiky prijateľného používania (AUP), nebudú poskytnuté žiadne vrátenia peňazí..

6. Zmeny tejto politiky

Hostex LLC si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť alebo aktualizovať túto Politiku vrátenia peňazí a zrušenia. Aktualizácie budú zverejnené na našej webovej stránke s dátumom účinnosti. Pokračovanie v používaní našich služieb po zverejnení zmien znamená váš súhlas s revidovanou politikou.

Používaním našich služieb potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a prijali túto Politiku vrátenia peňazí a zrušenia.