Zásady dodržování GDPR

1. Úvod

Tyto Zásady dodržování GDPR vysvětlují, jak Hostex LLC zpracovává osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR – Regulation (EU) 2016/679). Tyto Zásady platí pro všechny klienty, návštěvníky a uživatele, kteří se nacházejí v Evropské unii (EU) nebo Evropském hospodářském prostoru (EHP).

2. Správce údajů

Hostex LLC působí jako Správce údajů při shromažďování a zpracování osobních údajů klientů za účelem poskytování webhostingu, VPS, VDS, reseller hostingu a souvisejících služeb.

3. Údaje, které shromažďujeme

Zde je přehled údajů, které shromažďujeme:

• Informace o účtu: To zahrnuje vaše jméno, e-mailovou adresu, fakturační údaje a kontaktní informace.
• Údaje o používání služby: Shromažďujeme IP adresy, přihlašovací údaje, protokoly serveru a další související technické informace.
• Platební údaje: Ty jsou shromažďovány prostřednictvím zabezpečených externích zpracovatelů plateb (údaje o kartě neukládáme).
• Komunikace s podporou: To zahrnuje tikety, e-maily nebo jakékoli jiné interakce s naším týmem podpory.

4. Účel zpracování

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely:

• Pro poskytování a správu hostingu, VPS a souvisejících služeb.
• Pro zajištění bezpečnosti a prevenci neoprávněného přístupu, podvodů nebo zneužití.
• Pro splnění zákonných a regulačních povinností.
• Pro poskytování zákaznické podpory a technické pomoci.
• Pro zasílání důležitých aktualizací, oznámení o službách nebo připomenutí faktur.

5. Právní základ pro zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů podle GDPR:

• Smluvní nutnost: pro poskytování hostingu, VPS a souvisejících služeb.
• Legitimní zájmy: pro udržování bezpečnosti systému a vylepšování našich služeb.
• Zákonné povinnosti: pro splnění daňových, fakturačních a regulačních požadavků..
• Souhlas: pro volitelné služby, jako jsou marketingové komunikace.

6. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro výše uvedené účely nebo tak, jak to vyžaduje zákon. Účty a fakturační záznamy mohou být uchovávány po dobu až 7 let, aby byly splněny finanční předpisy.

7. Sdílení a přenos dat

Osobní údaje nikomu neprodáváme. Můžeme však sdílet informace s důvěryhodnými poskytovateli služeb (datová centra, zpracovatelé plateb, dodavatelé zabezpečení) na základě přísných dohod o mlčenlivosti. Při přenosu dat mimo EU/EHP zajišťujeme, aby byla zavedena vhodná ochranná opatření, jako jsou Standardní smluvní doložky.

8. Bezpečnostní opatření

Bereme ochranu osobních údajů vážně a používáme standardní bezpečnostní opatření, jako je šifrování, firewally, systémy pro detekci/prevenci narušení a nepřetržité monitorování. Údaje jsou uloženy v zabezpečených datových centrech s mechanismy pro redundanci a obnovu po havárii.

9. Práva subjektu údajů

Podle GDPR mají klienti několik práv, včetně:

• Právo na přístup ke svým osobním údajům.
• Právo na opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na vymazání, známé také jako „právo být zapomenut“.
• Právo omezit zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů.
• Právo vznést námitku proti zpracování.
• Právo odvolat souhlas, je-li to relevantní.

Pokud chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás, prosím, pomocí níže uvedených kontaktních informací.

10. Soubory cookie a sledování

Soubory cookie používáme pouze pro vylepšení funkčnosti, jako je zapamatování preferencí jazyka, měny a země, vše v souladu s naší Zásadou používání souborů cookie..

11. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich Zásad dodržování GDPR nebo chcete uplatnit svá práva týkající se údajů, neváhejte nás kontaktovat:

Hostex LLC – Data Protection Officer
Email: support@hostex.co
Address: 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110, USA

12. Aktualizace

Tyto Zásady dodržování GDPR můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli aktualizace budou zveřejněny na této stránce spolu s datem účinnosti. Pokračováním v používání našich služeb po aktualizacích přijímáte revidované zásady.

Používáním našich služeb souhlasíte s těmito Zásadami dodržování GDPR.