Zásady vrácení peněz a zrušení

1. Přehled

Tato Zásada vrácení peněz a zrušení vysvětluje, jak nakládáme s vrácením peněz a zrušením služeb, které nabízí společnost Hostex LLC, společnost s ručením omezeným se sídlem v Novém Mexiku, USA. Zakoupením našich služeb souhlasíte s podmínkami uvedenými v této Zásadě.

2. 30denní záruka vrácení peněz

Nabízíme 30denní záruku vrácení peněz na způsobilé hostingové služby. Pokud nejste spokojeni s našimi službami během prvních 30 dnů od vašeho prvního nákupu, můžete požádat o plné vrácení peněz.

2.1 Způsobilé služby

• Sdílený webhosting
• Reseller hosting
• Virtuální privátní servery (VPS)
• Virtuální dedikované servery (VDS)

2.2 Služby, u kterých nelze vrátit peníze

• Registrace, přenosy nebo prodloužení názvů domén (jedná se o náklady třetích stran, které nelze získat zpět).
• SSL certifikáty po jejich vydání.
• Dedikované IP adresy.
• Jakékoli další doplňky, vlastní konfigurace nebo služby třetích stran zakoupené prostřednictvím naší platformy.

3. Postup žádosti o vrácení peněz

• Žádosti o vrácení peněz musí být podány prostřednictvím našeho systému tiketů podpory do 30 dnů. Peníze budou vráceny na původní platební metodu použitou v době nákupu.
• Vyčkejte, prosím, až 7–10 pracovních dnů, než se vrácená částka objeví, v závislosti na vaší finanční instituci.

4. Zrušení po 30 dnech

Po uplynutí počáteční 30denní lhůty jsou všechny prodeje konečné a nelze je vrátit. Své služby můžete kdykoli zrušit prostřednictvím klientského portálu, ale za zbývající dobu trvání služby nebudou vráceny žádné peníze.

5. Pozastavení nebo ukončení služby

U služeb, které jsou pozastaveny nebo ukončeny z důvodu porušení našich Podmínek služby nebo Zásady přijatelného použití (AUP), nebudou poskytnuty žádné náhrady..

6. Změny těchto Zásad

Hostex LLC si vyhrazuje právo tyto Zásady vrácení peněz a zrušení kdykoli upravit nebo aktualizovat. Aktualizace budou zveřejněny na našich webových stránkách s datem účinnosti. Pokračování v používání našich služeb po zveřejnění změn představuje souhlas s revidovanými Zásadami.

Používáním našich služeb potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a přijali tyto Zásady vrácení peněz a zrušení.