Політика відшкодування та скасування

1. Огляд

Ця Політика відшкодування та скасування пояснює, як ми обробляємо відшкодування та скасування послуг, що надаються компанією Hostex LLC, товариством з обмеженою відповідальністю, розташованим у Нью-Мексико, США. Купуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами, викладеними в цій Політиці.

2. 30-денна гарантія повернення грошей

Ми надаємо 30-денну гарантію повернення грошей на відповідні послуги хостингу. Якщо ви не задоволені нашими послугами протягом перших 30 днів з моменту первинної покупки, ви можете вимагати повного відшкодування.

2.1 Відповідні послуги

• Спільний вебхостинг
• Реселлер-хостинг
• Віртуальні приватні сервери (VPS)
• Віртуальні виділені сервери (VDS)

2.2 Послуги, що не підлягають відшкодуванню

• Реєстрація доменних імен, їх передача або поновлення (оскільки це витрати третіх сторін, які ми не можемо відшкодувати).
• SSL-сертифікати, що були випущені.
• Виділені IP-адреси.
• Будь-які додаткові доповнення, індивідуальні налаштування або послуги третіх сторін, придбані через нашу платформу.

3. Процес запиту на відшкодування

• Запити на відшкодування повинні бути подані через нашу систему тікетів підтримки протягом 30-денного періоду. Відшкодування буде оброблене на оригінальний спосіб оплати, що використовувався під час покупки.
• Будь ласка, зачекайте до 7–10 робочих днів, щоб відшкодування з'явилося, залежно від вашої фінансової установи.

4. Скасування після 30 днів

Після закінчення початкового 30-денного періоду всі продажі є остаточними і не підлягають відшкодуванню. Ви все ще можете скасувати свої послуги в будь-який час через клієнтський портал, але майте на увазі, що відшкодування за залишок терміну послуги не буде надано.

5. Призупинення або припинення послуги

Відшкодування не надається у випадках, коли послуги призупинені або припинені через порушення наших Умов надання послуг або Політики прийнятного використання (AUP)..

6. Зміни до цієї Політики

Hostex LLC залишає за собою право змінювати або оновлювати цю Політику відшкодування та скасування в будь-який час. Оновлення будуть опубліковані на нашому вебсайті з датою набуття чинності. Подальше використання наших послуг після публікації змін означає вашу згоду з переглянутою політикою.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та прийняли цю Політику відшкодування та скасування.