Умови надання послуг

1. Вступ

Ці Умови надання послуг («Угода» або «Умови») визначають правила використання послуг, що надаються компанією Hostex LLC, товариством з обмеженою відповідальністю, зареєстрованим у штаті Нью-Мексико, США («Hostex», «ми», «наш»). Купуючи, отримуючи доступ або використовуючи будь-яку з наших послуг, ви («Клієнт», «ви») погоджуєтеся дотримуватися цих Умов, а також нашої Політики прийнятного використання (AUP), Політики конфіденційності та Політики відшкодування та скасування, які всі є частиною цієї Угоди.

Якщо ви не згодні з цими Умовами, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

2. Послуги

Hostex LLC пропонує низку послуг, включаючи реєстрацію доменів, вебхостинг, реселлер-хостинг, віртуальні приватні сервери (VPS) та віртуальні виділені сервери (VDS) («Послуги»). Детальна інформація про функції, обмеження та ресурси, пов'язані з кожною послугою, описана на нашому вебсайті та/або в клієнтському порталі.

Ми залишаємо за собою право змінювати, оновлювати або припиняти будь-яку Послугу на наш власний розсуд, за умови, що діючі контракти будуть виконуватися відповідно до їхніх умов.

3. Право на використання та реєстрація облікового запису

• Для реєстрації наших Послуг вам має бути не менше 18 років.
• Ви погоджуєтеся надавати точну та повну інформацію при створенні облікового запису та підтримувати її в актуальному стані.
• Ви несете одноосібну відповідальність за збереження конфіденційності ваших облікових даних для входу.
• Будь-яка діяльність, що здійснюється під вашим обліковим записом, вважатиметься вашою відповідальністю.

4. Платежі та виставлення рахунків

• Усі платежі здійснюються заздалегідь та нараховуються відповідно до обраного циклу виставлення рахунків.
• Оплату можна здійснити за допомогою методів, перелічених на нашому вебсайті.
• Рахунки, не сплачені до встановленої дати, можуть призвести до призупинення або припинення Послуг.
• Ми також залишаємо за собою право змінювати наші тарифи в будь-який час, але зміни не впливатимуть на поточні періоди оплати, які вже були сплачені.
• Ви погоджуєтеся оплачувати всі податки, що застосовуються до використання вами наших Послуг.

5. Припинення та призупинення

Ми можемо призупинити або припинити надання ваших Послуг, з попереднім повідомленням або без нього, якщо ви:

• Порушуєте ці Умови або нашу Політику прийнятного використання;
• Не сплачуєте будь-які прострочені рахунки;
• Берете участь у діяльності, яка може загрожувати стабільності, безпеці чи репутації наших Послуг.

Після припинення ваше право на доступ до Послуг припиняється негайно. Ми можемо, але не зобов'язані, надати пільговий період для виправлення порушень.

6. Про наші резервні копії

 

6.1 Облікові записи спільного хостингу та реселерів

Надаються автоматичні щоденні резервні копії. Клієнти можуть легко отримувати доступ, відновлювати та завантажувати ці резервні копії безпосередньо з панелі керування.

6.2 Послуги VPS та VDS

Резервні копії створюються автоматично, але ви не зможете отримати до них доступ, якщо не придбали доповнення для керування резервними копіями.

6.3 Відмова від відповідальності

Хоча ми докладаємо розумних зусиль для підтримки резервних копій, Hostex LLC не може гарантувати їхню доступність, цілісність чи повноту. Клієнти несуть відповідальність за підтримку власних незалежних резервних копій усіх критично важливих даних.

7. Підтримка

• Підтримка надається виключно через нашу систему тікетів, яка доступна цілодобово.
• Ми не пропонуємо підтримку по телефону або в онлайн-чаті, якщо це не зазначено явно.
• Ми прагнемо відповідати швидко, але гарантовані терміни відповіді не надаються, якщо вони не включені в окрему угоду про рівень обслуговування (SLA).

8. Прийнятне використання

Використовуючи наші Послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися нашої **Політики прийнятного використання (AUP)**, яка забороняє незаконну діяльність, контент для дорослих, послуги VPN/проксі, майнінг криптовалют, спам та інші форми зловживань. Порушення AUP може призвести до негайного призупинення або припинення вашого облікового запису без повернення коштів.

9. Обмеження відповідальності

У максимальній мірі, дозволеній законом, Hostex LLC не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, наслідкові або спеціальні збитки, включаючи, але не обмежуючись втратою даних, упущеною вигодою або перериванням бізнесу, навіть якщо нас попередили про можливість таких збитків.

Наша загальна відповідальність за будь-який позов, пов'язаний з Послугами, не перевищуватиме суму, яку ви сплатили Hostex LLC протягом трьох (3) місяців, що передували позову.

10. Відшкодування

Ви погоджуєтеся відшкодувати, захищати та звільняти від відповідальності Hostex LLC, її афілійовані компанії, посадових осіб, співробітників та підрядників від будь-яких претензій, збитків, зобов'язань, витрат або видатків, що виникають в результаті:

• Використання вами Послуг;
• Будь-якого порушення цих Умов або AUP;
• Порушення інтелектуальної власності або інших прав третіх сторін.

11. Право, що застосовується, та юрисдикція

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законів штату Нью-Мексико, Сполучені Штати. Будь-які спори підлягатимуть виключній юрисдикції судів, розташованих в окрузі Берналілло, Нью-Мексико.

12. Зміни

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час, коли це необхідно. Оновлення будуть опубліковані на нашому вебсайті з датою набуття чинності. Продовження використання наших Послуг після публікації змін означає вашу згоду з переглянутими Умовами.

Використовуючи наші Послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися з цими Умовами надання послуг.